Análisis FODA/DAFO (SWOT)
Separa lo que controlas de lo que no, respalda cada entrada con evidencias y termina con las preguntas estratégicas que plantea.
- Tiempo
- 45 min
- Personas
- 4–8
- Tipo de trabajo
- Comprender · Enmarcar
En resumen
Un análisis FODA, también llamado DAFO o SWOT, es una revisión en cuatro casillas de una organización, un servicio o un plan: fortalezas y debilidades internas, y oportunidades y amenazas externas. Bien hecho, separa lo que controlas de las condiciones externas, pide evidencias para cada entrada y termina con unas pocas preguntas estratégicas, no con una larga lista de adjetivos.
Qué es
FODA son las iniciales de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (DAFO en España; SWOT en inglés). Las dos casillas de arriba son internas: capacidades, recursos y hábitos que la organización tiene o le faltan. Las dos de abajo son externas: cambios en el entorno, como la demanda, las políticas, la tecnología o los socios, que podrían ayudar o perjudicar. Es una de las herramientas de estrategia más usadas porque es sencilla y conocida.
Esa familiaridad es también su punto débil. Muchos FODA acaban en largas listas de palabras vagas, como «marca fuerte» o «mercado cambiante», que no llevan a ninguna parte. Esta versión añade dos disciplinas. Cada entrada necesita evidencia, para que las afirmaciones puedan comprobarse. Y la sesión termina combinando casillas en preguntas, como de qué forma una fortaleza podría aprovechar una oportunidad, para que el análisis alimente decisiones reales.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando
- Empiezas un ciclo de estrategia o de planificación anual y necesitas una imagen de partida compartida.
- Un equipo estudia un servicio, una alianza o una inversión nuevos y quiere poner a prueba su posición.
- Una nueva dirección quiere una visión rápida y honesta de dónde está la organización.
- Has hecho un análisis del entorno, como un análisis PESTEL, y necesitas conectarlo con tus propias capacidades.
Evítalo cuando
- La pregunta es concreta y operativa, como por qué se devuelve un formulario; usa un diagrama de Ishikawa o los cinco porqués.
- El grupo no puede hablar abiertamente de sus debilidades; el resultado será una lista de fortalezas y poco más.
- Necesitas comparar opciones concretas; una matriz de decisión ponderada te servirá mejor.
Qué necesitas
- Tiempo
- Unos 45 minutos por análisis, más la preparación para reunir evidencias.
- Personas
- De cuatro a ocho personas con visiones distintas de la organización, incluida al menos una cercana a los usuarios del servicio y otra con acceso a los datos.
- Materiales
- Una pizarra dividida en cuatro casillas con una franja de evidencias debajo; notas adhesivas; datos recientes, resultados de encuestas o análisis del entorno; la plantilla con Fortaleza, Debilidad, Oportunidad, Amenaza y Evidencia.
Cómo aplicarlo
Paso 1: Define el objeto y el horizonte temporal
Escribe exactamente qué analizas y para qué periodo, por ejemplo «el servicio de citas de consultas externas en los próximos dos años». Un FODA de todo un ministerio o de toda una empresa es demasiado amplio para ser útil. Redúcelo a un servicio, una unidad o una decisión.
Paso 2: Traza la línea entre lo interno y lo externo
Explica la línea entre las casillas de arriba y las de abajo. Fortalezas y debilidades dependen de ti: competencias, sistemas, procesos, reputación. Oportunidades y amenazas están fuera: lo que hacen los usuarios, los socios, las normas o la tecnología. Muchas entradas acaban en la casilla equivocada, así que compruébalo sobre la marcha.
Paso 3: Escribe las entradas en solitario y luego compártelas
Da a cada persona ocho minutos para escribir entradas en notas adhesivas, una por nota, en cualquier casilla. Después cada una coloca sus notas. Escribir primero en silencio evita que las voces más fuertes condicionen toda la imagen.
Paso 4: Añade evidencia a cada entrada
Para cada nota, pregunta: ¿cómo lo sabemos? Añade una referencia breve en la franja de evidencias: una cifra, un resultado de encuesta, una tendencia de quejas, un documento normativo. Aparta las notas sin respaldo como afirmaciones por comprobar, en lugar de eliminarlas.
Paso 5: Afina y fusiona
Reescribe las entradas vagas para que sean concretas. «Buen personal» pasa a ser «El personal de citas resuelve la mayoría de las consultas en una sola llamada, según los datos de llamadas del último trimestre». Fusiona los duplicados. Busca de tres a seis entradas sólidas por casilla.
Paso 6: Combina casillas en preguntas
Mira las casillas en conjunto y escribe preguntas: ¿cómo puede una fortaleza aprovechar una oportunidad? ¿En qué medida una debilidad podría dejarnos expuestos a una amenaza? ¿Qué oportunidad exige corregir antes una debilidad? Estas preguntas son el verdadero resultado de la sesión.
Paso 7: Elige las preguntas que llevarán adelante
Acuerden las dos o tres preguntas que más importan para sus próximas decisiones y quién llevará cada una al trabajo de estrategia. Fotografía la pizarra y compártela con las evidencias adjuntas.
Ejemplo práctico
La unidad de formación continua de una universidad privada estaba decidiendo si ampliar sus cursos profesionales cortos. La matrícula llevaba dos años estancada, mientras varios empleadores habían preguntado por programas a medida.
Entre las fortalezas figuraban «profesorado con experiencia reciente en la industria en cuatro áreas», respaldada por los expedientes del personal, y «alta satisfacción con los cursos», respaldada por las encuestas de fin de curso. Entre las debilidades, «matrícula gestionada con formularios en papel» y «ningún contacto específico para empleadores».
Entre las oportunidades figuraban «empleadores que buscan formación corta y a medida», respaldada por once consultas en un año, y «un nuevo programa nacional de financiación de la formación para el empleo». Entre las amenazas, «proveedores en línea que ofrecen cursos similares a precios más bajos», respaldada por una revisión de seis ofertas de la competencia.
Varias notas colocadas al principio como fortalezas, como «demanda creciente de competencias en datos», se movieron a oportunidades porque describen el entorno. Dos debilidades no tenían evidencia y se apartaron para comprobarlas.
El grupo escribió tres preguntas: ¿cómo puede el profesorado con experiencia en la industria responder a la demanda de cursos a medida de los empleadores? ¿Qué debe cambiar en la matrícula antes de solicitar el programa de financiación? ¿Dónde puede la unidad evitar competir en precio con los proveedores en línea? Esas preguntas pasaron al trabajo de estrategia de la unidad.
IlustrativoConsejos y errores
Consejos
- Mantén el objeto acotado; un FODA de un servicio es más útil que uno de toda la organización.
- Invita a personas que ven las debilidades cada día, como el personal de primera línea, no solo a la alta dirección.
- Usa un análisis PESTEL o un análisis reciente del entorno para concretar las oportunidades y amenazas.
- Escribe las evidencias en la misma sesión; las afirmaciones son difíciles de cuestionar una vez fotografiada la pizarra.
- Dedica al menos un tercio del tiempo a las preguntas, no a las listas.
Errores frecuentes
- Poner tendencias externas en la casilla de fortalezas, lo que difumina lo que la organización controla de verdad.
- Escribir palabras sueltas o eslóganes que no se pueden comprobar ni convertir en acciones.
- Quedarse en cuatro listas y llamarlo estrategia, sin extraer ninguna decisión.
- Hacerlo solo con la alta dirección, de modo que las debilidades quedan minimizadas.
Con qué terminas
Terminas con una imagen respaldada por evidencias de tus fortalezas y debilidades internas y de las oportunidades y amenazas externas, además de dos o tres preguntas estratégicas precisas que las combinan. Eso da un punto de partida claro a tu próxima conversación de planificación. Lleva las preguntas a una cascada de decisiones estratégicas para decidir dónde concentrarte y, si el panorama externo es incierto, usa una matriz de escenarios para comprobar cómo resisten tus decisiones en distintos futuros. Un análisis PESTEL puede profundizar las casillas externas antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre FODA y PESTEL?
El PESTEL analiza solo el entorno externo, en factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales. El FODA combina esa mirada externa con una mirada interna a tus propias fortalezas y debilidades. Muchos equipos hacen primero un PESTEL y lo usan para llenar las casillas de oportunidades y amenazas.
¿Cómo se consigue que un análisis FODA lleve a la acción?
Añade evidencia a cada entrada, mantén el objeto acotado y termina combinando casillas en preguntas, como de qué forma una fortaleza podría aprovechar una oportunidad. Después lleva las preguntas más importantes a una herramienta de planificación. Un FODA que termina en cuatro listas rara vez cambia algo.
¿Una fortaleza es lo mismo que una oportunidad?
No. Una fortaleza es algo interno de tu organización que controlas, como una competencia o un sistema. Una oportunidad es un cambio externo que podrías aprovechar, como una nueva demanda o un nuevo programa de financiación. Mantenerlas separadas es la principal disciplina de un FODA.
Ficha de la herramienta
La ficha de trabajo que rellena tu equipo, una casilla por campo.
- Fortaleza
- Debilidad
- Oportunidad
- Amenaza
- Evidencia