Cascada de decisiones estratégicas
Trata una estrategia como una cadena de decisiones enlazadas, compara dos o tres cadenas completas y encuentra el supuesto en el que se apoya cada una.
- Tiempo
- 60 min
- Personas
- 4–7
- Tipo de trabajo
- Enmarcar · Elegir
En resumen
Una cascada de decisiones estratégicas es una forma de escribir una estrategia como cinco decisiones enlazadas: a qué aspiras, dónde te centrarás, cómo tendrás éxito ahí, qué capacidades necesitas y qué sistemas las sostienen. Los equipos redactan dos o tres cascadas completas, nombran los supuestos que unen cada una y eligen cuál probar primero. Lleva alrededor de una hora.
Qué es
Muchos documentos de estrategia son listas de buenas intenciones. Una cascada de decisiones obliga a tomar decisiones que encajen entre sí. Empieza por una aspiración: qué significaría ganar. Después pregunta dónde te centrarás, a qué personas, lugares o servicios atenderás y a cuáles no. Luego, cómo tendrás éxito ahí. Después, las capacidades en las que debes ser fuerte y los sistemas, como procesos, datos y estructuras, que mantienen esas capacidades en marcha.
El valor surge al comparar opciones. En lugar de debatir ideas sueltas, el equipo escribe dos o tres cascadas completas una al lado de otra. Cada una es una estrategia coherente. Para cada una, se anota el supuesto que debe ser cierto para que los eslabones se sostengan. La pregunta pasa entonces de qué opción nos gusta a qué tendría que ser cierto y cómo podemos comprobarlo.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando
- Cuando la dirección tiene visiones enfrentadas de la estrategia y la discusión se repite una y otra vez.
- Cuando una estrategia se lee como una lista de prioridades sin decisiones claras.
- Antes de comprometer presupuesto con una nueva dirección, para ver qué exigiría de verdad.
- Cuando necesitas explicar una estrategia como una cadena de razones, no como un eslogan.
Evítalo cuando
- Cuando la decisión es pequeña y operativa, como elegir entre dos proveedores.
- Cuando el equipo todavía no entiende a las personas a las que sirve. Investiga primero.
Qué necesitas
- Tiempo
- 60 minutos para dos o tres cascadas en borrador. Comprobar los supuestos lleva más tiempo y se hace después.
- Personas
- De 4 a 7 personas con autoridad sobre el área y alguien que conozca bien las operaciones.
- Materiales
- Una plantilla con seis campos por opción, una pared con dos o tres columnas de cinco casillas enlazadas y notas adhesivas.
Cómo aplicarlo
Paso 1: Acuerden la aspiración
Dedica 10 minutos a una aspiración compartida. Escríbela como un cambio en el mundo, por ejemplo Los pequeños negocios de alimentación de nuestra región crecen y son seguros. Si no logran acordarla, redacten dos y conserven ambas.
Paso 2: Esboza dos o tres opciones
Pide al grupo formas realmente distintas de perseguir la aspiración. Cada opción parte de una decisión distinta sobre dónde centrarse: otro grupo al que servir, otro lugar donde trabajar u otro tipo de servicio. Ponle a cada una un nombre corto.
Paso 3: Completa cada cascada
Para cada opción, rellena cómo tendrás éxito, las capacidades necesarias y los sistemas que las sostienen. Trabaja de arriba abajo. Limita cada casilla a una línea para que la cadena siga siendo legible.
Paso 4: Escribe los supuestos que unen la cadena
Para cada opción, pregunta: ¿qué tiene que ser cierto para que esta cadena funcione? Escribe los dos o tres supuestos que unen las casillas, como los cocineros caseros se registrarán si el trámite dura menos de una semana.
Paso 5: Encuentra el supuesto más difícil
Para cada opción, rodea el supuesto en el que el grupo confía menos y que rompería la cadena si fuera falso. Es el que hay que probar primero.
Paso 6: Planifica las pruebas
Acuerden qué evidencia les daría más o menos confianza y qué capacidad hace falta para realizar esa prueba. Asigna un rol a cada prueba y una fecha de vuelta. La elección entre opciones se hace cuando llegan las evidencias.
Ejemplo práctico
Una autoridad regional de seguridad alimentaria quería una nueva estrategia de apoyo a los pequeños negocios de alimentación. Seis personas, entre ellas la directora, dos inspectores y el responsable de licencias, redactaron cascadas en una hora.
La aspiración fue: los pequeños negocios de alimentación de la región crecen y sirven alimentos seguros.
La primera opción, llamada Cocinas con Licencia, se centraba en los cocineros caseros que venden en línea. Tendrían éxito ofreciendo una licencia rápida y guiada. Las capacidades eran una tramitación digital sencilla y la inspección a distancia. Entre los sistemas figuraba una revisión de la cocina basada en fotos.
La segunda opción, llamada Socios de Barrio, se centraba en los pequeños comercios de los barrios antiguos. Tendrían éxito mediante visitas periódicas de asesoramiento. Las capacidades eran asesores formados y buenas relaciones locales; los sistemas incluían un calendario de visitas y un expediente compartido.
Para Cocinas con Licencia, el supuesto más difícil era que una revisión por fotos pudiera detectar los principales riesgos de seguridad. Para Socios de Barrio, que los comerciantes recibirían bien a asesores que además tienen potestad de inspección.
El equipo planificó dos pruebas pequeñas: una revisión por fotos de 15 cocinas caseras comparada con una visita in situ, y ocho visitas de asesoramiento con una breve conversación posterior. Acordaron decidir cuando llegaran ambos resultados, en seis semanas.
IlustrativoConsejos y errores
Consejos
- Haz que las opciones sean realmente distintas. Dos versiones de la misma idea no dan nada que comparar.
- Incluye dónde no te centrarás. Decir que no es lo que convierte una estrategia en una decisión.
- Limita cada casilla a una línea. Los párrafos largos ocultan si los eslabones se sostienen de verdad.
- Escribe los supuestos como frases comprobables, con algo que se pueda observar.
Errores frecuentes
- Llenar la cascada con actividades actuales en lugar de decisiones.
- Saltarse los sistemas, de modo que la estrategia depende de esfuerzos heroicos y no de procesos cotidianos.
- Elegir la opción favorita antes de escribir los supuestos.
- Probar el supuesto más fácil en lugar del que rompería la cadena.
Con qué terminas
Terminas con dos o tres opciones estratégicas completas, cada una escrita como una cadena de cinco decisiones, con los supuestos que las unen y un plan para probar el más difícil de cada una. Usa un mapa de supuestos para ordenar la lista completa y una prueba de hipótesis para hacer el primer experimento. Cuando hayas elegido una opción, conviértela en un plan de una página con OGSM.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las cinco decisiones de una cascada de decisiones estratégicas?
La aspiración, dónde centrarse, cómo tener éxito, las capacidades necesarias y los sistemas que las sostienen. Cada decisión debe encajar con la de arriba y la de abajo.
¿Cuántas opciones debemos comparar?
Dos o tres. Una sola opción no deja nada que comparar. Más de tres suele ser difícil de completar bien en una hora.
¿En qué se diferencia de un análisis FODA/DAFO?
El FODA/DAFO describe tu situación. Una cascada de decisiones estratégicas describe qué vas a hacer al respecto, como un conjunto de decisiones conectadas, y nombra lo que debe ser cierto para que funcionen.
Ficha de la herramienta
La ficha de trabajo que rellena tu equipo, una casilla por campo.
- Aspiración
- Dónde centrarse
- Cómo tener éxito
- Capacidad
- Sistema
- Supuesto