Lotusblüten-Methode (Lotus Blossom)
Eine Herausforderung in die Mitte setzen, sie in acht Themen öffnen und dann jedes Thema in acht Ideen öffnen.
- Zeit
- 45 Min.
- Personen
- 4–6
- Art der Arbeit
- Generieren
Kurz gesagt
Die Lotusblüten-Methode ist eine Rastermethode zur Ideenfindung. Die Herausforderung steht im mittleren Feld, umgeben von acht Themen. Dann wandert jedes Thema in die Mitte eines eigenen kleinen Rasters und wird von acht Ideen umgeben. So entstehen bis zu 64 Ideen, gleichmäßig über die Themen verteilt. Eine Sitzung dauert etwa 45 Minuten.
Worum es geht
Gewöhnliche Ideensitzungen sind schief. Teams häufen Ideen auf die zwei oder drei Themen, die sie am besten kennen, und lassen andere fast leer. Die Lotusblüte behebt das mit einer einfachen Form. Ein Raster aus drei mal drei Feldern hat ein mittleres Feld und acht drumherum, wie Blütenblätter. In der Mitte steht die Herausforderung. Jedes Blütenblatt trägt ein Thema. Dann wird jedes Thema zur Mitte eines eigenen Rasters mit acht Blütenblättern voller Ideen.
Weil jedes Thema dieselben acht leeren Felder bekommt, drängt die Methode ein Team, auch über Teile des Problems nachzudenken, die es sonst überspringen würde. Sie vermittelt außerdem ein klares Gefühl für den Fortschritt. Sichtbar ist, welche Blütenblätter voll sind und welche noch Arbeit brauchen. Das Arbeitsblatt hält die zentrale Herausforderung, das Thema, jede Idee und die Annahme hinter den behaltenen Ideen fest.
Wann sie passt
Geeignet, wenn
- Wenn die Herausforderung breit ist und viele Seiten hat, etwa die Verbesserung eines ganzen Service.
- Wenn frühere Ideensitzungen immer zu denselben wenigen Themen zurückkehrten.
- Wenn eine große, geordnete Menge an Ideen gebraucht wird statt einer langen, unsortierten Liste.
- Wenn die Ideenarbeit auf mehrere kleine Gruppen verteilt werden soll, die je ein Thema übernehmen.
- Wenn eine sichtbare Karte der Herausforderung entstehen soll, die sich mit Abwesenden teilen lässt.
Ungeeignet, wenn
- Wenn die Herausforderung eng ist und ein klares Thema hat. Eine einfachere Methode wie Crazy 8s oder Brainwriting geht schneller.
- Wenn weniger als eine halbe Stunde zur Verfügung steht. 64 Felder gut zu füllen, braucht Zeit.
- Wenn sich das Team noch nicht auf die Herausforderung selbst geeinigt hat. Zuerst mit einer Wie-könnten-wir-Frage rahmen.
Was es braucht
- Zeit
- Etwa 45 Minuten für das vollständige Raster mit einer Gruppe aus vier bis sechs Personen.
- Personen
- 4 bis 6 Personen oder mehrere kleine Gruppen, wenn die Themen aufgeteilt werden.
- Material
- Ein großes Lotusraster an einer Wand oder Tafel (ein mittleres Raster und acht äußere), Haftnotizen, Marker und ein Timer.
So läuft es ab
Schritt 1: Die Herausforderung in die Mitte schreiben
Die Herausforderung in das mittlere Feld des zentralen Rasters setzen. Als offene Frage formulieren, etwa „Wie könnten wir Führungskräften helfen, Urlaubsanträge rechtzeitig zu bearbeiten?“ Vorlesen und prüfen, ob alle sie gleich verstehen.
Schritt 2: In acht Themen verzweigen
Die Gruppe nach den wichtigsten Bereichen fragen, die die Herausforderung berührt. Fünf Minuten für Themenvorschläge auf Haftnotizen geben und sich dann auf acht einigen. Gute Themen für einen Service sind oft Kanäle, Momente der Journey, Rollen, Regeln, Informationen, Werkzeuge, Zeitpunkte und Ausnahmen. Sie in die acht Felder um die Mitte setzen.
Schritt 3: Jedes Thema nach außen verlagern
Jedes Thema in die Mitte eines der acht äußeren Raster übertragen. Nun ist jedes Thema das Herz eines eigenen kleinen Rasters mit acht leeren Feldern drumherum.
Schritt 4: Die Blütenblätter mit Ideen füllen
An einem oder zwei äußeren Rastern gleichzeitig arbeiten, je etwa vier Minuten. Acht verschiedene Ideen zu diesem Thema verlangen, eine pro Feld. Bei größeren Gruppen jedem Paar zwei Themen zum parallelen Füllen geben und dann rotieren, damit andere ergänzen können.
Schritt 5: Nach leeren Feldern suchen
Einen Schritt zurücktreten. Welche Raster sind voll, welche dünn? Ein paar zusätzliche Minuten auf die dünnsten verwenden. Leere Felder verweisen oft auf Teile der Herausforderung, an die noch niemand gedacht hat.
Schritt 6: Die bewahrenswerten Ideen markieren
Jeder Person fünf Klebepunkte geben, um Ideen im gesamten Raster zu markieren. Nach vielversprechenden Ideen suchen und auch nach Ideen, die unter mehr als einem Thema auftauchen, was eine starke Richtung anzeigen kann.
Schritt 7: Ideen und Annahmen festhalten
Für jede markierte Idee das Arbeitsblatt ausfüllen: die zentrale Herausforderung, das Thema, die Idee und die Annahme, von der sie abhängt. Vereinbaren, welche in die Auswahl gehen.
Praxisbeispiel
Die Personalabteilung einer großen staatlichen Universität stellte fest, dass Urlaubsanträge von Mitarbeitenden oft mehr als eine Woche ungenehmigt liegen blieben. Führungskräfte sagten, sie seien zu beschäftigt, und Mitarbeitende klagten, sie könnten ihre freie Zeit nicht planen. Das Team wollte Ideen jenseits von „mehr Erinnerungen schicken“.
Sechs Personen trafen sich für 45 Minuten: zwei Personalreferentinnen, ein Fachbereichsleiter, eine Verwaltungsmitarbeiterin, ein Personalratsvertreter und ein IT-Systembetreuer. In der Mitte stand „Wie könnten wir Führungskräften helfen, Urlaubsanträge rechtzeitig zu bearbeiten?“
Die acht Themen waren Erinnerungen, Vertretung, Regeln für automatische Genehmigung, der Tagesablauf der Führungskraft, die Planung der Mitarbeitenden, Spitzenzeiten, Informationen im Antrag und der Genehmigungsbildschirm.
Vertretung füllte sich schnell, mit Ideen wie einer Stellvertretung, die bei Abwesenheit der Führungskraft genehmigen darf. Der Tagesablauf der Führungskraft blieb fast leer, bis der Fachbereichsleiter vorschlug: „eine einzige Morgenübersicht mit allen offenen Anträgen, Genehmigung direkt aus der Nachricht“.
Regeln für automatische Genehmigung ergab „Anträge über höchstens zwei Tage ohne Überschneidung im Team werden nach 48 Stunden automatisch genehmigt, sofern die Führungskraft nicht widerspricht“. Der Personalratsvertreter merkte an, dass man sich dafür einigen müsse, was als Überschneidung gilt.
Die markierten Ideen häuften sich bei der Morgenübersicht und der 48-Stunden-Regel. Das Team hielt jeweils die Annahme fest, etwa „Führungskräfte lesen eine Morgennachricht vor ihrem ersten Termin“, und plante, sie mit fünf Fachbereichsleitungen zu prüfen.
Zur VeranschaulichungTipps und typische Fehler
Tipps
- Viel Sorgfalt auf die Wahl der acht Themen verwenden. Sie prägen alles, was folgt.
- Akzeptieren, dass manche Felder schwache Ideen enthalten. Zuerst geht es um Abdeckung, später um Qualität.
- Wirkt ein Thema zu groß, kann es später die Mitte einer zweiten Lotusblüte werden.
- Pro Thema eine Notizfarbe verwenden, damit Ideen verschoben werden können, ohne ihre Herkunft zu verlieren.
Typische Fehler
- Themen wählen, die sich stark überschneiden, sodass sich die äußeren Raster wiederholen.
- Die äußeren Raster erneut mit Themen füllen statt mit Ideen.
- Die letzten Raster hastig füllen, weil die Gruppe müde ist. Zur Halbzeit eine kurze Pause machen.
- Das volle Raster für das Ergebnis halten und vor dem Markieren und Festhalten aufhören.
Was am Ende vorliegt
Das Team geht mit einer vollständigen, geordneten Karte von bis zu 64 Ideen über acht Themen, einer Reihe markierter Ideen zur Weiterentwicklung und der jeweils aufgeschriebenen Annahme. Der nächste Schritt ist die Auswahl. Eine Impact-Effort-Matrix hilft, die markierten Ideen schnell zu sortieren. Bei vielen Ideen aus mehreren Gruppen kann ein Affinitätsdiagramm sie zuerst zu klaren Clustern zusammenführen.
Häufige Fragen
Wie viele Ideen bringt eine Lotusblüte hervor?
Ein vollständiges Raster hat acht Themen mit je acht Ideen, also bis zu 64 Ideen. In der Praxis füllen Teams oft 40 bis 55 Felder gut, was reichlich Material ist.
Wie lange dauert die Lotusblüten-Methode?
Etwa 45 Minuten mit vier bis sechs Personen. Mit mehr Personen, aufgeteilt in Paare mit verschiedenen Themen, lässt sie sich in rund 30 Minuten füllen.
Lotusblüte oder Mindmap: Was ist der Unterschied?
Eine Mindmap wächst frei, sodass manche Äste lang werden und andere kurz bleiben. Die Lotusblüte gibt jedem Thema genau acht Felder, was eine gleichmäßige Abdeckung erzwingt und Lücken leicht sichtbar macht.
Werkzeugkarte
Das Arbeitsblatt, das das Team ausfüllt, ein Kästchen pro Feld.
- Zentrale Herausforderung
- Thema
- Idee
- Annahme