Cascade de choix stratégiques
Traitez une stratégie comme une chaîne de choix liés, comparez deux ou trois chaînes complètes et trouvez l'hypothèse sur laquelle chacune repose.
- Durée
- 60 min
- Participants
- 4–7
- Type de travail
- Cadrer · Choisir
En bref
Une cascade de choix stratégiques permet d'écrire une stratégie sous forme de cinq choix liés : votre ambition, où vous concentrer, comment y réussir, les capacités nécessaires et les systèmes qui les soutiennent. L'équipe rédige deux ou trois cascades complètes, nomme les hypothèses qui relient chacune et choisit laquelle tester d'abord. Cela prend environ une heure.
De quoi s'agit-il
Beaucoup de documents de stratégie sont des listes de bonnes intentions. Une cascade de choix oblige à faire des choix qui s'emboîtent. Elle part d'une ambition : ce que gagner voudrait dire. Puis elle demande où vous allez vous concentrer, quels publics, lieux ou services vous servirez et lesquels non. Puis comment vous y réussirez. Puis les capacités dans lesquelles vous devez exceller, et les systèmes, comme les processus, les données et les structures, qui font vivre ces capacités.
La valeur vient de la comparaison des options. Plutôt que de débattre d'idées isolées, l'équipe écrit côte à côte deux ou trois cascades complètes. Chacune est une stratégie cohérente. Pour chacune, on note l'hypothèse qui doit être vraie pour que les maillons tiennent. La question passe alors de quelle option préférons-nous à que faudrait-il qui soit vrai, et comment le tester ?
Quand l'utiliser
À utiliser quand
- Quand les dirigeants ont des visions concurrentes de la stratégie et que la discussion tourne en boucle.
- Quand une stratégie se lit comme une liste de priorités sans choix clairs.
- Avant d'engager un budget sur une nouvelle orientation, pour voir ce qu'elle exigerait vraiment.
- Quand vous devez expliquer une stratégie comme une chaîne de raisons, et non comme un slogan.
À éviter quand
- Quand la décision est petite et opérationnelle, comme choisir entre deux fournisseurs.
- Quand l'équipe ne comprend pas encore les personnes qu'elle sert. Enquêtez d'abord.
Ce qu'il vous faut
- Durée
- 60 minutes pour deux ou trois cascades en projet. Tester les hypothèses prend plus de temps et se fait ensuite.
- Participants
- 4 à 7 personnes ayant autorité sur le périmètre, et quelqu'un qui connaît bien les opérations.
- Matériel
- Une fiche de travail à six rubriques par option, un mur avec deux ou trois colonnes de cinq cases reliées, et des post-it.
Comment la mener
Étape 1: S'accorder sur l'ambition
Consacrez 10 minutes à une ambition commune. Écrivez-la comme un changement dans le monde, par exemple Les petites entreprises alimentaires de notre région se développent en toute sécurité. Si vous ne parvenez pas à vous accorder, rédigez-en deux et gardez les deux.
Étape 2: Esquisser deux ou trois options
Demandez au groupe des façons vraiment différentes de poursuivre l'ambition. Chaque option part d'un choix différent sur où se concentrer : un autre public à servir, un autre territoire, un autre type de service. Donnez à chacune un nom court.
Étape 3: Compléter chaque cascade
Pour chaque option, renseignez comment réussir, les capacités requises et les systèmes qui les soutiennent. Travaillez de haut en bas. Limitez chaque case à une ligne pour que la chaîne reste lisible.
Étape 4: Écrire les hypothèses de liaison
Pour chaque option, demandez : que faut-il qui soit vrai pour que cette chaîne fonctionne ? Écrivez les deux ou trois hypothèses qui relient les cases, comme les cuisiniers à domicile s'enregistreront si la démarche prend moins d'une semaine.
Étape 5: Repérer l'hypothèse la plus fragile
Pour chaque option, entourez l'hypothèse dont le groupe est le moins sûr et qui briserait la chaîne si elle était fausse. C'est celle qu'il faut tester en premier.
Étape 6: Prévoir les tests
Convenez des éléments qui vous rendraient plus ou moins confiants et de la capacité nécessaire pour mener ce test. Confiez chaque test à un rôle, avec une date de retour. Le choix entre les options se fait une fois les preuves revenues.
Exemple concret
Une autorité régionale de sécurité sanitaire des aliments voulait une nouvelle stratégie d'accompagnement des petites entreprises alimentaires. Six personnes, dont la directrice, deux inspecteurs et le responsable des agréments, ont rédigé des cascades en une heure.
L'ambition : les petites entreprises alimentaires de la région se développent et servent des aliments sûrs.
La première option, baptisée Cuisines agréées, visait les cuisiniers à domicile qui vendent en ligne. Elle réussirait grâce à un agrément rapide et guidé. Les capacités : une procédure numérique simple et l'inspection à distance. Parmi les systèmes, un contrôle de la cuisine sur photos.
La seconde option, baptisée Partenaires de quartier, visait les petits commerces des quartiers anciens. Elle réussirait grâce à des visites de conseil régulières. Les capacités : des conseillers formés et de bonnes relations locales ; les systèmes : un calendrier de visites et un dossier partagé.
Pour Cuisines agréées, l'hypothèse la plus fragile était qu'un contrôle sur photos puisse repérer les principaux risques sanitaires. Pour Partenaires de quartier, que les commerçants accueilleraient bien des conseillers disposant aussi de pouvoirs d'inspection.
L'équipe a prévu deux petits tests : un contrôle sur photos de 15 cuisines à domicile comparé à une visite sur place, et huit visites de conseil suivies d'un court échange. Elle a convenu de choisir une fois les deux résultats connus, six semaines plus tard.
À titre illustratifConseils et erreurs
Conseils
- Rendez les options vraiment différentes. Deux variantes de la même idée ne donnent rien à comparer.
- Indiquez où vous ne vous concentrerez pas. C'est le refus qui fait d'une stratégie un choix.
- Limitez chaque case à une ligne. De longs paragraphes masquent la solidité réelle des liens.
- Écrivez les hypothèses comme des phrases vérifiables, avec quelque chose d'observable.
Erreurs fréquentes
- Remplir la cascade avec les activités actuelles plutôt qu'avec des choix.
- Sauter les systèmes, si bien que la stratégie repose sur des efforts héroïques et non sur des processus ordinaires.
- Choisir l'option favorite avant d'écrire les hypothèses.
- Tester l'hypothèse la plus facile au lieu de celle qui briserait la chaîne.
Ce que vous obtenez
Vous repartez avec deux ou trois options stratégiques complètes, chacune rédigée comme une chaîne de cinq choix, avec les hypothèses qui les relient et un plan pour tester la plus fragile de chacune. Utilisez une cartographie des hypothèses pour trier la liste complète, et un test d'hypothèse pour mener la première expérimentation. Une fois une option choisie, traduisez-la en plan d'une page avec l'OGSM.
Questions fréquentes
Quels sont les cinq choix d'une cascade de choix stratégiques ?
L'ambition, où se concentrer, comment réussir, les capacités nécessaires et les systèmes qui les soutiennent. Chaque choix doit s'accorder avec celui du dessus et celui du dessous.
Combien d'options faut-il comparer ?
Deux ou trois. Une seule option ne laisse rien à comparer. Au-delà de trois, il devient souvent difficile de bien les compléter en une heure.
En quoi est-ce différent d'une analyse SWOT ?
Le SWOT décrit votre situation. Une cascade de choix décrit ce que vous allez en faire, sous forme de choix reliés, et nomme ce qui doit être vrai pour que ces choix fonctionnent.
Fiche de l'outil
La fiche de travail que remplit votre équipe, une case par rubrique.
- Ambition
- Où se concentrer
- Comment réussir
- Capacité
- Système
- Hypothèse