Brainwriting (método 6-3-5)
Escreva ideias em silêncio, passe adiante para outros ampliarem e guarde as alternativas antes de escolher.
- Tempo
- 30 min
- Pessoas
- 4–8
- Tipo de trabalho
- Gerar
Em resumo
Brainwriting é um jeito silencioso de gerar ideias. Cada pessoa escreve algumas ideias numa folha, passa para o vizinho, que constrói em cima delas, e as folhas continuam circulando por várias rodadas. Depois vocês leem tudo, agrupam as parecidas e mantêm a variedade de alternativas antes de escolher. Costuma levar cerca de 30 minutos.
O que é
Num brainstorming comum, uma pessoa fala por vez. As primeiras ideias ditas moldam tudo o que vem depois, e as vozes confiantes ocupam a maior parte do tempo. O brainwriting muda as regras. Todos escrevem ao mesmo tempo, em silêncio, então um grupo de seis produz ideias seis vezes mais rápido e ninguém precisa brigar para ser ouvido.
A segunda parte é passar adiante. Depois de alguns minutos, cada folha vai para a próxima pessoa, que lê o que está ali e acrescenta algo: uma variação, uma combinação ou uma ideia nova inspirada pelo que leu. Depois de várias rodadas, cada ideia passou por várias cabeças. Uma versão estruturada conhecida usa seis pessoas, três ideias e rodadas de cinco minutos. Esta planilha guarda quatro campos para cada ideia: a ideia em si, a necessidade que ela atende, como os outros construíram em cima dela e a pergunta que você testaria.
Quando usar
Use quando
- O grupo inclui pessoas de cargo alto cujas opiniões costumam moldar a discussão.
- Alguns participantes são tímidos, novos ou trabalham numa segunda língua.
- Você precisa de muitas ideias em pouco tempo.
- O desafio é mais fácil de descrever em palavras do que de desenhar, como um processo, uma regra ou uma mensagem.
- Você quer ideias que se construam umas sobre as outras, e não listas separadas de cada pessoa.
Evite quando
- O desafio ainda não foi enquadrado. Combinem antes uma pergunta Como poderíamos clara.
- A resposta vai ser visual, como o layout de uma tela, e métodos de esboço como o Crazy 8s funcionam melhor.
- Você precisa de uma decisão na sessão. O brainwriting cria opções, não escolhe entre elas.
Do que você precisa
- Tempo
- Cerca de 30 minutos para quatro rodadas mais a revisão.
- Pessoas
- De 4 a 8 pessoas. Seis é um número confortável.
- Materiais
- Uma folha por pessoa com três colunas ou linhas numeradas, canetas, um cronômetro, a pergunta do desafio na parede e um quadro ou parede para a revisão final.
Como aplicar
Passo 1: Mostre a pergunta e explique as regras
Fixe a pergunta Como poderíamos onde todos possam ver. Explique que a sessão é em silêncio, que nesta hora não existem ideias ruins e que todos vão construir sobre o que os outros escreveram. Peça letra legível para a próxima pessoa conseguir ler.
Passo 2: Escreva as primeiras ideias
Comece um cronômetro de cinco minutos. Cada pessoa escreve três ideias na primeira linha da folha, uma por espaço, cada uma numa frase curta. Incentive ideias específicas, como “mandar aos requerentes uma foto do guichê aonde devem ir”, em vez de genéricas como “melhor comunicação”.
Passo 3: Passe a folha
Quando o tempo acabar, todos passam a folha para a pessoa à esquerda. Em videochamadas, use um documento compartilhado com uma seção numerada por pessoa e desçam uma seção a cada rodada.
Passo 4: Construa em cima do que recebeu
Leia as ideias da folha. Na linha seguinte, acrescente mais três. Elas podem ampliar uma ideia de cima, combinar duas, levar uma para outra direção ou começar do zero. Repita por quatro a seis rodadas, reduzindo o tempo para quatro minutos quando todos pegarem o ritmo.
Passo 5: Leiam todas as folhas
Devolva cada folha a quem começou ou espalhe todas numa mesa. Dê cinco minutos para todos lerem cada folha em silêncio e marcarem com estrela as ideias promissoras ou surpreendentes.
Passo 6: Agrupem e mantenham as alternativas
Levem as ideias marcadas para uma parede e agrupem as parecidas. Deem nome a cada grupo. Não descartem as ideias estranhas que não cabem em lugar nenhum. Guardem numa coluna à parte, porque muitas vezes é nelas que está o pensamento mais original.
Passo 7: Registrem as ideias mais fortes
Para as ideias que o grupo quer explorar, preencham a planilha: a ideia, a necessidade que atende, como foi construída e uma pergunta para testar. Deixem a escolha para outro momento.
Exemplo prático
A rede de agências de um banco de varejo queria reduzir o número de clientes mais velhos que iam à agência só para pedir ajuda com o aplicativo. O desafio era “Como poderíamos ajudar clientes com mais de 60 anos a se sentirem seguros usando o app nas tarefas do dia a dia?”
Seis pessoas participaram: dois gerentes de agência, uma atendente da central, um gerente de produto, uma analista de marketing e um gerente regional. O gerente regional tinha conduzido os três últimos brainstormings sobre o tema.
Fizeram cinco rodadas, primeiro de cinco minutos, depois de quatro. Seis folhas com três ideias por linha renderam 90 registros.
Um gerente de agência começou com “fazer aulas curtas do app nas agências”. A pessoa seguinte acrescentou “aulas dadas por alguém da família do próprio cliente”. A terceira ampliou para “um modo ajudante da família, que permite a um parente ver a tela durante uma ligação, com autorização do cliente”.
A analista de marketing escreveu “imprimir as três tarefas mais comuns num cartão de geladeira”, e duas pessoas depois acrescentaram capturas de tela com letra grande e um telefone da agência.
Depois de agrupar, o grupo ficou com cinco temas e quatro ideias estranhas. O gerente regional disse que a ideia do ajudante da família não teria surgido numa discussão aberta, porque a primeira sugestão teria moldado o resto.
IlustrativoDicas e erros comuns
Dicas
- Mantenha o silêncio. Até comentários simpáticos durante a escrita puxam as ideias para quem falou.
- Peça frases curtas e específicas. É difícil construir em cima de ideias vagas.
- Encurte as rodadas ao longo da sessão. As pessoas precisam de mais tempo no começo do que depois.
- Misture os papéis no círculo para que cada folha passe por tipos diferentes de experiência.
Erros comuns
- Deixar as pessoas discutirem as ideias entre as rodadas, o que transforma tudo de volta em brainstorming.
- Fazer rodadas demais, e as últimas se enchem de repetições.
- Descartar ideias que não cabem em nenhum grupo.
- Tentar escolher uma vencedora na mesma sessão, antes de as alternativas serem bem lidas.
O que você leva
A equipe sai com um conjunto grande e legível de ideias, muitas já melhoradas por várias pessoas, agrupadas em temas e com as ideias fora da curva guardadas à parte. O próximo passo é organizar e escolher. O diagrama de afinidade ajuda quando o conjunto é muito grande, e a votação por pontos é um jeito rápido de combinar quais ideias desenvolver primeiro.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre brainwriting e brainstorming?
O brainstorming é falado, então uma pessoa fala por vez e as primeiras ideias moldam o resto. O brainwriting é escrito e silencioso, então todos geram ideias ao mesmo tempo e constroem sobre o que os outros escreveram. Os grupos costumam conseguir mais ideias, e mais variadas, com o brainwriting.
O que é o método 6-3-5?
É uma versão estruturada do brainwriting: seis pessoas escrevem três ideias cada em cinco minutos e passam a folha. Depois de seis rodadas o grupo tem até 108 ideias. Dá para mudar os números conforme o grupo.
O brainwriting funciona online?
Sim. Use um documento ou quadro compartilhado com uma seção por pessoa. No fim de cada rodada, todos passam para a próxima seção e constroem sobre o que está lá. Mantenha as câmeras ligadas e os microfones no mudo durante a escrita.
Ficha da ferramenta
A planilha que sua equipe preenche, um quadro por campo.
- Ideia
- Necessidade
- Construir sobre
- Pergunta de teste