Design Studio (skizzieren, kritisieren, überarbeiten)
Alle skizzieren, alle bekommen ehrliches Feedback, und die besten Teile jeder Idee überleben bis in die nächste Runde.
- Zeit
- 60 Min.
- Personen
- 4–8
- Art der Arbeit
- Generieren · Auswählen
Kurz gesagt
Ein Design Studio ist eine strukturierte Skizziersitzung. Jede Person zeichnet ihre eigene Lösung für ein klar formuliertes Bedürfnis und zeigt sie der Gruppe. Die Gruppe kritisiert jede Skizze am Bedürfnis entlang, nicht nach Geschmack. Alle überarbeiten, und das Team wählt eine oder zwei Ideen zum Testen. Eine Runde dauert etwa 60 Minuten.
Worum es geht
Ein Design Studio übernimmt den Rhythmus einer Kritik an einer Architektur- oder Kunsthochschule. Zuerst wird allein gearbeitet, sodass jede Person eine echte Idee mitbringt, auch die stillen. Dann kommen die Skizzen an die Wand und werden einzeln besprochen, immer mit der Frage, ob die Skizze das zu Beginn vereinbarte Bedürfnis erfüllt.
Die Methode hat drei kurze Schleifen: skizzieren, kritisieren, überarbeiten. Die Überarbeitung unterscheidet sie von einem normalen Brainstorming. Menschen übernehmen gute Teile aus den Zeichnungen der anderen und kombinieren sie. Am Ende stehen weniger, aber stärkere Ideen und ein gemeinsamer Grund, warum sie stärker sind. Dazu kommt eine klare Frage für den nächsten Test.
Wann sie passt
Geeignet, wenn
- Wenn ein gut gerahmtes Problem vorliegt, idealerweise eine Wie-könnten-wir-Frage, und konkrete Lösungswege gebraucht werden.
- Wenn ein Bildschirm, ein Formular, ein Brief oder ein Service-Moment ein neues Layout braucht und die Meinungen über das Aussehen auseinandergehen.
- Wenn Menschen aus verschiedenen Teams die Lösung mittragen sollen, statt sie nur abzusegnen.
- Wenn eine frühere Ideenfindung viele grobe Ideen ergeben hat und einige davon prototypfähig werden sollen.
Ungeeignet, wenn
- Wenn das Problem noch vage ist. Zuerst Interviews führen oder ein Point-of-View-Statement formulieren.
- Wenn es um eine Entscheidung über Regeln oder Budget geht, ohne etwas Sichtbares zum Skizzieren.
- Wenn nur eine Person entscheidet und vorhat, die Arbeit der Gruppe zu ignorieren.
Was es braucht
- Zeit
- 60 Minuten für eine volle Runde, 90 Minuten mit einer zweiten Überarbeitung
- Personen
- 4 bis 8 Personen in gemischten Rollen, dazu eine moderierende Person, die die Zeit im Blick hat
- Material
- A4-Papier, dicke schwarze Stifte, ein Timer, Klebepunkte oder kleine Notizzettel für Feedback, Wandfläche
So läuft es ab
Schritt 1: Das Bedürfnis in einem Satz formulieren
Das Bedürfnis gut sichtbar auf einen großen Bogen schreiben, zum Beispiel „Antragstellende müssen wissen, wie es mit ihrer Genehmigung weitergeht, ohne uns anzurufen.“ Ergänzen, wer die Nutzenden sind, und eine Rahmenbedingung. Höchstens 5 Minuten darauf verwenden. Streiten die Beteiligten über das Bedürfnis, anhalten und das zuerst klären.
Schritt 2: Still und allein skizzieren
Allen 10 Minuten und 2 bis 3 Blätter geben. Um grobe Zeichnungen mit Beschriftungen bitten: Kästen, Pfeile, ein paar Wörter. Daran erinnern, dass Strichmännchen in Ordnung sind und niemand nach Zeichenkunst beurteilt wird. Kein Gespräch. Stille Arbeit verhindert, dass die lauteste Stimme die Richtung vorgibt.
Schritt 3: In je 2 Minuten vorstellen
Jede Person hängt ihre Skizze an die Wand und erklärt sie in 2 Minuten. Bitten, zu sagen, welchen Teil des Bedürfnisses sie beantwortet. Die anderen hören zu und kommentieren noch nicht. Den Timer sichtbar halten, damit alle gleich viel Zeit bekommen.
Schritt 4: Am Bedürfnis entlang kritisieren
Jeder Skizze 3 Minuten Feedback geben. Nur zwei Impulse verwenden: „Was davon erfüllt das Bedürfnis?“ und „Was könnte verhindern, dass es das Bedürfnis erfüllt?“ Jeden Kommentar auf einen kleinen Zettel schreiben und neben die Zeichnung kleben. Weg von „gefällt mir“ und „gefällt mir nicht“. Über die Arbeit sprechen, nie über die Person.
Schritt 5: Überarbeiten und übernehmen
Allen weitere 10 Minuten für eine zweite Fassung geben. Ermutigen, die besten Teile aus jeder beliebigen Skizze zu übernehmen. Eine überarbeitete Skizze, die die Ideen von drei Personen verbindet, ist ein gutes Ergebnis. Übernommene Teile beschriften, damit die Herkunft der Idee sichtbar bleibt.
Schritt 6: Sich auf das Testobjekt einigen
Die überarbeiteten Skizzen aufhängen. Per schnellem Dot Voting oder kurzer Diskussion eine oder zwei Richtungen wählen. Für jede die riskanteste Annahme notieren und in eine Testfrage verwandeln, etwa „Vertrauen Antragstellende einer Statusseite genug, um nicht mehr anzurufen?“
Schritt 7: Festhalten und abschließen
Jede Skizze und die Zettel daneben fotografieren. Das Arbeitsblatt ausfüllen: Skizze, Feedback, Überarbeitung, Testfrage. Vereinbaren, wer den ersten groben Prototyp bis wann baut, meist innerhalb einer Woche.
Praxisbeispiel
Das Bauantragsteam einer Stadtverwaltung erhält pro Woche etwa 400 Anrufe von Antragstellenden, die wissen wollen, wo ihr Antrag steht. Sechs Personen nehmen an einem Design Studio teil: zwei Sachbearbeitende, eine Callcenter-Teamleiterin, ein Webdesigner, eine IT-Analystin und ein Fachreferent.
Die Moderatorin schreibt das Bedürfnis auf: „Antragstellende müssen den Stand und den nächsten Schritt ihrer Genehmigung kennen, ohne anzurufen.“ Die Rahmenbedingung: Das Backoffice-System aktualisiert sich nur einmal am Tag.
In 10 stillen Minuten zeichnen die Beteiligten sehr Verschiedenes. Die Teamleiterin skizziert eine Textnachricht bei jeder Statusänderung. Der Webdesigner zeichnet eine Statusseite mit einem großen Feld für den nächsten Schritt ganz oben. Ein Sachbearbeiter zeichnet eine gedruckte Checkliste, die bei der Abgabe ausgehändigt wird.
In der Kritik stellt die Gruppe fest, dass die Statusseite das Bedürfnis am besten beantwortet, aber der leere Raum unter dem Feld für den nächsten Schritt beunruhigt. Was soll dort stehen? Ein Sachbearbeiter weist darauf hin, dass sich die meisten Anrufe um fehlende Unterlagen drehen, nicht um den Status.
In der Überarbeitung verbinden drei Personen ihre Ideen: eine Statusseite mit dem nächsten Schritt oben, darunter eine Liste fehlender Unterlagen, und eine Textnachricht nur dann, wenn die Antragstellenden handeln müssen. Die Testfrage lautet: „Laden Antragstellende, die eine Liste fehlender Unterlagen sehen, diese hoch, ohne anzurufen?“ Das Team vereinbart, in der folgenden Woche eine Papierfassung mit acht Antragstellenden zu testen.
Zur VeranschaulichungTipps und typische Fehler
Tipps
- Allen dieselben Stifte und dasselbe Papier geben. Edle Werkzeuge lassen manche Skizzen fertig und andere schwach aussehen.
- Ranghohe Personen ebenfalls skizzieren lassen und sie bitten, zuletzt vorzustellen, damit sie den Raum nicht verankern.
- Ein Parkblatt für gute Ideen führen, die dieses Bedürfnis nicht beantworten.
- Bei mehr als 8 Personen in zwei Studios mit demselben Bedürfnis aufteilen und die Ergebnisse vergleichen.
Typische Fehler
- Das Skizzieren allein überspringen und gemeinsam auf einem Whiteboard zeichnen. Dabei geht der größte Teil der Vielfalt verloren.
- Die Kritik in persönlichen Geschmack oder Zeichenqualität abgleiten lassen.
- Nach der ersten Runde aufhören. Die überarbeiteten Skizzen sind meist deutlich besser.
- Einen Gewinner wählen, ohne aufzuschreiben, was der Test zeigen soll.
Was am Ende vorliegt
Am Ende stehen eine Wand voller fotografierter Skizzen, ein oder zwei überarbeitete Konzepte, die die besten Teile des Gruppendenkens verbinden, und für jedes eine klare Testfrage. Der nächste Schritt ist, das stärkste Konzept in einen Papierprototyp zu verwandeln und mit einigen echten Nutzenden auszuprobieren. Kann sich die Gruppe nicht auf eine Richtung einigen, helfen Dot Voting oder eine gewichtete Entscheidungsmatrix bei der Wahl.
Häufige Fragen
Worin unterscheidet sich ein Design Studio von Crazy 8s?
Crazy 8s ist ein schnelles Aufwärmen, bei dem jede Person acht Ideen in acht Minuten skizziert. Ein Design Studio ist langsamer und tiefer: weniger Skizzen, strukturierte Kritik und eine Überarbeitungsrunde. Viele Teams machen zuerst Crazy 8s und bringen die besten Ideen dann in ein Design Studio.
Muss man zeichnen können?
Nein. Kästen, Pfeile, Strichmännchen und Beschriftungen reichen. Ziel ist, eine Idee sichtbar zu machen, damit andere darauf reagieren können. Moderierende sagen das zu Beginn oft laut, weil viele vor einem leeren Blatt erstarren.
Wie viele Runden sollte man machen?
Eine Skizzierrunde plus eine Überarbeitungsrunde ist das Minimum. Liegen die Ideen nach der Überarbeitung noch weit auseinander, eine zweite Kritik und Überarbeitung anschließen und dann wählen. Mehr als drei Runden bringen in einer Sitzung selten viel.
Werkzeugkarte
Das Arbeitsblatt, das das Team ausfüllt, ein Kästchen pro Feld.
- Skizze
- Feedback
- Überarbeitung
- Testfrage