Crazy 8s (bocetos en ocho minutos)
Dobla una hoja en ocho, dibuja ocho respuestas distintas en ocho minutos y compártelas sin venderlas.
- Tiempo
- 15 min
- Personas
- 4–8
- Tipo de trabajo
- Generar
En resumen
Crazy 8s es un ejercicio de bocetos cronometrado en el que cada persona dobla una hoja en ocho recuadros y dibuja ocho ideas distintas para un mismo reto, alrededor de un minuto cada una. Después se comparten los bocetos sin defenderlos y se combinan las diferencias útiles en unos pocos conceptos comprobables. Una ronda completa cabe en unos 15 minutos.
Qué es
Crazy 8s es una forma rápida de ir más allá de la primera idea. La mayoría de la gente llega a una sesión con una solución ya en la cabeza. Al pedir ocho ideas distintas en ocho minutos, el ejercicio usa la presión del tiempo para empujar más allá de la favorita. Los bocetos son toscos a propósito. Bastan cajas, flechas y unas pocas palabras.
El método es conocido por los design sprints, donde se usa para explorar muchas direcciones antes de que el equipo se comprometa con una. Como todos dibujan a solas y al mismo tiempo, también da a las personas calladas el mismo espacio que a las más seguras. Esta ficha añade cuatro campos para cada boceto que quieras conservar: la idea, la necesidad del usuario a la que responde, en qué se diferencia de las demás y la pregunta que plantea.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando
- Tienes una pregunta ¿Cómo podríamos? clara y quieres muchas respuestas distintas rápidamente.
- Un equipo da vueltas siempre a la misma solución y quieres ampliar las opciones.
- Diseñas una pantalla, un formulario, un aviso u otra cosa visual en la que dibujar ayuda.
- En el grupo hay personas que rara vez intervienen en una discusión abierta.
- Necesitas material en bruto para un design studio o una revisión de conceptos más tarde ese mismo día.
Evítalo cuando
- El reto aún no está claro. Plantéalo primero, o los ocho bocetos responderán a ocho preguntas distintas.
- El problema trata sobre todo de normas, dinero o estructura, donde dibujar aporta poco. Prueba con brainwriting.
- Los participantes no comparten una comprensión de los usuarios. Dales primero un breve resumen de la investigación.
Qué necesitas
- Tiempo
- Unos 15 minutos por ronda, incluida la puesta en común. Ocho de esos minutos son de dibujo.
- Personas
- De 4 a 8 personas. Funcionan mejor los perfiles mezclados.
- Materiales
- Una hoja A4 o A3 por persona, rotuladores gruesos, un temporizador visible y la pregunta del reto escrita en grande.
Cómo aplicarlo
Paso 1: Pon el reto donde todos lo vean
Escribe la pregunta ¿Cómo podríamos? en una tarjeta y colócala encima de la zona de dibujo. Recuerda al grupo el usuario y la necesidad en una o dos frases. Todos deben responder a la misma pregunta.
Paso 2: Dobla la hoja en ocho recuadros
Pide a cada persona que doble su hoja por la mitad tres veces y la abra para ver ocho recuadros. Reparte rotuladores gruesos. Las líneas gruesas impiden añadir demasiado detalle.
Paso 3: Calienta durante un minuto
Deja que la gente apunte notas o garabatee un minuto antes de poner el reloj en marcha. Di claramente que el objetivo es lo tosco y que nadie será juzgado por cómo dibuja.
Paso 4: Dibuja durante ocho minutos
Pon el temporizador y anuncia cada minuto para que la gente pase al siguiente recuadro. Pide ocho ideas distintas, no ocho versiones de una. Si alguien se atasca, sugiérele cambiar una cosa: el momento del recorrido, el canal, quién hace el trabajo o qué ve primero la persona.
Paso 5: Comparte sin vender
Da la vuelta al grupo. Cada persona muestra su hoja y dice una frase por recuadro describiendo qué es. Nada de argumentar ni defender. Los demás solo preguntan para entender. Calcula unos 30 segundos por persona y hoja.
Paso 6: Marca las diferencias útiles
Da a cada persona tres pegatinas pequeñas para colocar en los recuadros, de cualquier hoja, que contengan algo que merezca la pena conservar. Busca partes que difieran de forma interesante.
Paso 7: Combina en conceptos comprobables
Reúne los recuadros marcados y busca partes que encajen. Une dos o tres en un concepto y rellena la ficha: la idea, la necesidad del usuario, qué la hace diferente y la pregunta que habría que poner a prueba.
Ejemplo práctico
Una oficina pública de pasaportes y registro civil quería reducir el número de solicitudes rechazadas por fotos no válidas. La pregunta del equipo era “¿Cómo podríamos ayudar a los solicitantes a saber que su foto será aceptada antes de enviarla?”.
Participaron seis personas: dos tramitadores, una diseñadora de servicios, un desarrollador, una agente del centro de contacto y una asesora de normativa. La ronda completa duró 16 minutos.
La asesora de normativa dijo que nunca había dibujado en el trabajo. Entre sus recuadros había una regla impresa para fotos que las tiendas podrían repartir, algo en lo que nadie más había pensado.
Otros recuadros incluían una comprobación con la cámara en directo en la página de subida, una página con tres fotos rechazadas y sus motivos, y un SMS antes de la cita con las normas de la foto.
En la ronda de pegatinas, las marcas se concentraron en dos partes: mostrar ejemplos reales de fotos rechazadas y comprobar la foto en el momento de hacerla.
El equipo las unió en un concepto, una página de comprobación de fotos con ejemplos y un mensaje sencillo de válida o repetir, y anotó la pregunta que había que poner a prueba: ¿confiarían los solicitantes lo suficiente en una comprobación automática como para repetir la foto antes de pagar?
IlustrativoConsejos y errores
Consejos
- Usa un rotulador grueso, no un bolígrafo. Mantiene los bocetos sencillos y legibles desde el otro lado de la mesa.
- Anuncia los minutos. Oír “siguiente recuadro” mantiene a la gente en movimiento y evita que pula una sola idea.
- No pasa nada si los dos o tres últimos recuadros parecen raros. A menudo es ahí donde están las sorpresas.
- Haz una segunda ronda de Crazy 8s sobre el mejor concepto si quieres explorar variaciones.
Errores frecuentes
- Dejar que la gente dibuje ocho versiones de la misma idea.
- Convertir la puesta en común en un concurso de presentaciones.
- Empezar sin una pregunta clara, lo que produce bocetos imposibles de comparar.
- Tirar las hojas después de votar. Guárdalas: los recuadros sin marcar suelen ser útiles más adelante.
Con qué terminas
El equipo sale con decenas de bocetos toscos, un conjunto de partes marcadas que merece la pena conservar y de uno a tres conceptos combinados, cada uno ligado a una necesidad del usuario y a una pregunta que poner a prueba. A partir de aquí puedes refinar los conceptos en una sesión de design studio o usar el voto por puntos para acordar cuál prototipar primero.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura Crazy 8s?
El dibujo en sí dura ocho minutos. Con la preparación, la puesta en común y las marcas, calcula unos 15 minutos por ronda con un grupo pequeño, o 25 minutos con ocho personas.
¿Hace falta dibujar bien?
No. Bastan cajas, monigotes, flechas y unas pocas palabras. Se trata de mostrar una idea rápido, no de hacer un dibujo bonito.
¿Crazy 8s o brainwriting: cuál uso?
Usa Crazy 8s cuando la respuesta sea algo que la gente verá, como una pantalla, un formulario o un espacio. Usa brainwriting cuando las ideas se describan mejor con palabras, como un cambio de normativa o un proceso nuevo.
Ficha de la herramienta
La ficha de trabajo que rellena tu equipo, una casilla por campo.
- Idea
- Necesidad del usuario
- Diferencia
- Pregunta