Crazy 8s (huit croquis en huit minutes)
Pliez une feuille en huit, dessinez huit réponses différentes en huit minutes, puis partagez-les sans les vendre.
- Durée
- 15 min
- Participants
- 4–8
- Type de travail
- Générer
En bref
Le Crazy 8s est un exercice de croquis chronométré où chacun plie une feuille en huit cases et dessine huit idées différentes pour un même défi, environ une minute chacune. Les croquis sont ensuite partagés sans être défendus, et les différences utiles sont combinées en quelques concepts testables. Un tour complet, partage compris, tient en 15 minutes environ.
De quoi s'agit-il
Le Crazy 8s permet de dépasser vite la première idée. La plupart des gens arrivent en séance avec une solution déjà en tête. En demandant huit idées différentes en huit minutes, l'exercice utilise la pression du temps pour pousser au-delà de la favorite. Les croquis sont volontairement grossiers. Des cadres, des flèches et quelques mots suffisent.
La méthode est connue grâce aux design sprints, où elle sert à explorer de nombreuses pistes avant que l'équipe ne s'engage sur l'une d'elles. Comme chacun dessine seul et en même temps, elle donne aussi aux personnes discrètes autant de place qu'aux plus assurées. Cette fiche ajoute quatre champs pour chaque croquis à garder : l'idée, le besoin usager auquel il répond, ce qui le distingue des autres et la question qu'il soulève.
Quand l'utiliser
À utiliser quand
- Vous avez une question « Comment pourrions-nous » claire et voulez rapidement beaucoup de réponses différentes.
- Une équipe tourne autour d'une seule solution et vous voulez élargir les options.
- Vous concevez un écran, un formulaire, un avis ou un autre objet visuel où le dessin aide.
- Le groupe compte des personnes qui interviennent rarement dans une discussion ouverte.
- Il vous faut de la matière brute pour un design studio ou une revue de concepts plus tard dans la journée.
À éviter quand
- Le défi n'est pas encore clair. Cadrez-le d'abord, sinon les huit croquis répondront à huit questions différentes.
- Le problème porte surtout sur des règles, de l'argent ou une organisation, où le dessin apporte peu. Essayez plutôt le brainwriting.
- Les participants n'ont pas de compréhension commune des usagers. Donnez-leur d'abord une courte synthèse de la recherche.
Ce qu'il vous faut
- Durée
- Environ 15 minutes par tour, partage compris, dont huit minutes de dessin.
- Participants
- 4 à 8 personnes. Les profils mélangés fonctionnent le mieux.
- Matériel
- Une feuille A4 ou A3 par personne, des feutres épais, un minuteur visible et la question du défi écrite en grand.
Comment la mener
Étape 1: Afficher le défi à la vue de tous
Écrivez la question « Comment pourrions-nous » sur une carte et épinglez-la au-dessus de l'espace de dessin. Rappelez l'usager et le besoin en une ou deux phrases. Tout le monde doit répondre à la même question.
Étape 2: Plier la feuille en huit cases
Demandez à chacun de plier sa feuille en deux trois fois, puis de la déplier pour faire apparaître huit cases. Distribuez des feutres épais. Les traits épais empêchent d'ajouter trop de détails.
Étape 3: S'échauffer une minute
Laissez les gens griffonner ou noter quelques mots pendant une minute avant de lancer le chrono. Dites clairement que le but est de faire grossier et que personne ne sera jugé sur son coup de crayon.
Étape 4: Dessiner pendant huit minutes
Lancez le minuteur et annoncez chaque minute pour que chacun passe à la case suivante. Demandez huit idées différentes, pas huit versions d'une seule. Si quelqu'un bloque, suggérez-lui de changer un élément : le moment du parcours, le canal, qui fait le travail ou ce que la personne voit en premier.
Étape 5: Partager sans vendre
Faites le tour du groupe. Chacun montre sa feuille et décrit chaque case en une phrase. Pas d'argumentaire, pas de défense. Les autres ne posent que des questions de compréhension. Comptez environ 30 secondes par personne et par feuille.
Étape 6: Marquer les différences utiles
Donnez à chacun trois petites gommettes à coller sur les cases, de n'importe quelle feuille, qui contiennent quelque chose à garder. Cherchez les éléments qui diffèrent de façon intéressante.
Étape 7: Combiner en concepts testables
Rassemblez les cases marquées et cherchez les éléments compatibles. Assemblez-en deux ou trois en un concept et remplissez la fiche : l'idée, le besoin usager, ce qui la distingue et la question à tester.
Exemple concret
Un service public des passeports et de l'état civil voulait réduire le nombre de demandes rejetées pour photo non conforme. La question de l'équipe était « Comment pourrions-nous aider les demandeurs à savoir que leur photo sera acceptée avant de l'envoyer ? ».
Six personnes ont participé : deux instructeurs, une designer de service, un développeur, une conseillère du centre de contact et une conseillère réglementaire. Le tour complet a duré 16 minutes.
La conseillère réglementaire a dit n'avoir jamais dessiné au travail. Parmi ses cases figurait une réglette photo imprimée que les commerces pourraient distribuer, une idée que personne d'autre n'avait eue.
D'autres cases proposaient une vérification par caméra en direct sur la page de dépôt, une page montrant trois photos refusées avec leurs motifs, et un SMS avant le rendez-vous rappelant les règles de la photo.
Au tour des gommettes, les marques se sont concentrées sur deux éléments : montrer de vrais exemples refusés, et vérifier la photo au moment de la prise.
L'équipe les a réunis en un concept, une page de vérification de photo avec des exemples et un message simple conforme ou à refaire, et a noté la question à tester : les demandeurs feraient-ils assez confiance à une vérification automatique pour refaire leur photo avant de payer ?
À titre illustratifConseils et erreurs
Conseils
- Prenez un feutre épais, pas un stylo. Les croquis restent simples et lisibles depuis l'autre bout de la table.
- Annoncez les minutes. Entendre « case suivante » fait avancer et évite de peaufiner une seule idée.
- Ce n'est pas grave si les deux ou trois dernières cases paraissent bizarres. C'est souvent là que se trouvent les surprises.
- Faites un second tour de Crazy 8s sur le meilleur concept si vous voulez en explorer des variantes.
Erreurs fréquentes
- Laisser les gens dessiner huit versions de la même idée.
- Transformer le partage en concours de pitchs.
- Commencer sans question claire, ce qui produit des croquis impossibles à comparer.
- Jeter les feuilles après le vote. Gardez-les : les cases non marquées servent souvent plus tard.
Ce que vous obtenez
L'équipe repart avec des dizaines de croquis grossiers, un ensemble d'éléments marqués à garder et un à trois concepts combinés, chacun rattaché à un besoin usager et à une question à tester. Vous pouvez ensuite affiner les concepts en séance de design studio, ou recourir au vote par gommettes pour décider lequel prototyper en premier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un Crazy 8s ?
Le dessin lui-même dure huit minutes. Avec la mise en place, le partage et les gommettes, prévoyez environ 15 minutes par tour avec un petit groupe, ou 25 minutes à huit.
Faut-il savoir dessiner ?
Non. Des cadres, des bonshommes bâtons, des flèches et quelques mots suffisent. Il s'agit de montrer une idée vite, pas de faire un beau dessin.
Crazy 8s ou brainwriting : lequel choisir ?
Le Crazy 8s convient quand la réponse est quelque chose que les gens verront : un écran, un formulaire, un espace. Le brainwriting convient quand les idées se décrivent mieux avec des mots, comme un changement de règle ou un nouveau processus.
Fiche de l'outil
La fiche de travail que remplit votre équipe, une case par rubrique.
- Idée
- Besoin usager
- Différence
- Question