Crazy 8s (esboço em oito minutos)
Dobre uma folha em oito, esboce oito respostas diferentes em oito minutos e compartilhe sem tentar vender.
- Tempo
- 15 min
- Pessoas
- 4–8
- Tipo de trabalho
- Gerar
Em resumo
Crazy 8s é um exercício de esboço com tempo marcado em que cada pessoa dobra uma folha em oito quadros e desenha oito ideias diferentes para um desafio, cerca de um minuto cada. Depois os esboços são compartilhados sem defesa, e as diferenças úteis viram alguns conceitos testáveis. Uma rodada completa, com o compartilhamento, cabe em uns 15 minutos.
O que é
Crazy 8s é um jeito rápido de ir além da primeira ideia. A maioria das pessoas chega a uma sessão com uma solução já na cabeça. Ao pedir oito diferentes em oito minutos, o exercício usa a pressão do tempo para empurrar as pessoas para além da favorita. Os esboços são toscos de propósito. Caixas, setas e algumas palavras bastam.
O método ficou conhecido nos design sprints, onde é usado para explorar muitas direções antes de a equipe se comprometer com uma. Como todos esboçam sozinhos e ao mesmo tempo, as pessoas quietas ganham o mesmo espaço das mais confiantes. Esta planilha acrescenta quatro campos para cada esboço que vale guardar: a ideia, a necessidade do usuário que ela atende, em que ela difere das outras e a pergunta que ela levanta.
Quando usar
Use quando
- Você tem uma pergunta Como poderíamos clara e quer muitas respostas diferentes, rápido.
- A equipe fica girando em torno de uma solução e você quer ampliar as opções.
- Você está desenhando uma tela, formulário, aviso ou outra coisa visual em que desenhar ajuda.
- O grupo tem pessoas que raramente falam numa discussão aberta.
- Você precisa de matéria-prima para um design studio ou uma revisão de conceitos mais tarde no mesmo dia.
Evite quando
- O desafio ainda não está claro. Enquadre antes, ou os oito esboços vão responder a oito perguntas diferentes.
- O problema é sobretudo de política, dinheiro ou estrutura, em que desenhar acrescenta pouco. Tente brainwriting.
- Os participantes não têm uma compreensão comum dos usuários. Entregue antes um resumo curto da pesquisa.
Do que você precisa
- Tempo
- Cerca de 15 minutos por rodada, incluindo o compartilhamento. Oito desses minutos são de esboço.
- Pessoas
- De 4 a 8 pessoas. Papéis variados funcionam melhor.
- Materiais
- Uma folha A4 ou A3 por pessoa, canetas grossas, um cronômetro visível e a pergunta do desafio escrita em letras grandes.
Como aplicar
Passo 1: Coloque o desafio à vista de todos
Escreva a pergunta Como poderíamos num cartão e fixe acima da área de esboço. Relembre o usuário e a necessidade em uma ou duas frases. Todos devem estar respondendo à mesma pergunta.
Passo 2: Dobre a folha em oito quadros
Peça que cada pessoa dobre a folha ao meio três vezes e depois a abra, mostrando oito quadros. Distribua canetas grossas. Traços grossos evitam que as pessoas detalhem demais.
Passo 3: Aqueça por um minuto
Deixe as pessoas rabiscarem notas ou desenhos por um minuto antes de começar o tempo. Diga com clareza que o objetivo é ser tosco e que ninguém será julgado pelo desenho.
Passo 4: Esboce por oito minutos
Comece o cronômetro e anuncie cada minuto para que as pessoas passem ao próximo quadro. Peça oito ideias diferentes, não oito versões de uma. Se alguém travar, sugira mudar uma coisa: o momento da jornada, o canal, quem faz o trabalho ou o que a pessoa vê primeiro.
Passo 5: Compartilhe sem vender
Faça uma rodada. Cada pessoa mostra a folha e diz uma frase por quadro, descrevendo o que é. Sem defender, sem fazer pitch. Os outros só fazem perguntas para entender. Uns 30 segundos por pessoa e folha.
Passo 6: Marque as diferenças úteis
Dê a cada pessoa três adesivos pequenos para colar nos quadros, de qualquer folha, que tenham algo que vale guardar. Procure partes que diferem de um jeito interessante.
Passo 7: Combine em conceitos testáveis
Junte os quadros marcados e procure partes que se encaixam. Una dois ou três num conceito e preencha a planilha: a ideia, a necessidade do usuário, o que a torna diferente e a pergunta que seria preciso testar.
Exemplo prático
Um órgão público de passaportes e registro civil queria reduzir o número de pedidos recusados por foto inadequada. A pergunta Como poderíamos da equipe era “Como poderíamos ajudar os requerentes a saber que a foto será aceita antes de enviá-la?”
Seis pessoas participaram: dois analistas de processos, uma designer de serviços, um desenvolvedor, uma atendente da central e uma assessora de políticas. A rodada completa levou 16 minutos.
A assessora disse que nunca tinha esboçado no trabalho. Entre os quadros dela havia uma régua de foto impressa que lojas poderiam distribuir, algo em que ninguém mais tinha pensado.
Outros quadros traziam uma checagem da câmera ao vivo na página de envio, uma página mostrando três fotos recusadas com os motivos e uma mensagem curta de texto antes do atendimento com as regras da foto.
Na rodada de adesivos, as marcas se concentraram em duas partes: mostrar exemplos reais de fotos recusadas e checar a foto no momento em que é tirada.
A equipe juntou essas partes num conceito, uma página de checagem de foto com exemplos e uma mensagem simples de aprovada ou tente de novo, e anotou a pergunta a testar: os requerentes confiariam o bastante numa checagem automática para tirar outra foto antes de pagar?
IlustrativoDicas e erros comuns
Dicas
- Use um marcador grosso, não uma caneta comum. Isso mantém os esboços simples e legíveis do outro lado da mesa.
- Anuncie os minutos. Ouvir “próximo quadro” mantém as pessoas em movimento e evita que fiquem polindo uma ideia.
- Tudo bem se os últimos dois ou três quadros parecerem estranhos. Muitas vezes é ali que estão as surpresas.
- Faça uma segunda rodada de Crazy 8s sobre o melhor conceito se quiser explorar variações dele.
Erros comuns
- Deixar as pessoas desenharem oito versões da mesma ideia.
- Transformar a rodada de compartilhamento numa competição de pitch.
- Começar sem uma pergunta clara, o que gera esboços que não podem ser comparados.
- Jogar as folhas fora depois da votação. Guarde-as, porque quadros sem marca costumam ser úteis depois.
O que você leva
A equipe sai com dezenas de esboços toscos, um conjunto de partes marcadas que valem guardar e de um a três conceitos combinados, cada um ligado a uma necessidade do usuário e a uma pergunta de teste. A partir daqui, dá para refinar os conceitos numa sessão de design studio ou usar a votação por pontos para decidir qual prototipar primeiro.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva o Crazy 8s?
O esboço em si leva oito minutos. Com preparação, compartilhamento e marcação, reserve uns 15 minutos por rodada com um grupo pequeno, ou 25 minutos com oito pessoas.
Preciso saber desenhar?
Não. Caixas, bonecos de palito, setas e algumas palavras bastam. A ideia é mostrar uma ideia rápido, não fazer um desenho bonito.
Crazy 8s ou brainwriting: qual usar?
Use Crazy 8s quando a resposta for algo que as pessoas vão ver, como uma tela, um formulário ou um espaço. Use brainwriting quando as ideias forem mais fáceis de descrever em palavras, como uma mudança de regra ou um novo processo.
Ficha da ferramenta
A planilha que sua equipe preenche, um quadro por campo.
- Ideia
- Necessidade do usuário
- Diferença
- Pergunta