OGSM (objetivo, metas, estrategias y medidas)
Una dirección, unas pocas cifras, los escasos enfoques que van a seguir y las señales que muestran que funcionan, todo en una sola página.
- Tiempo
- 60 min
- Personas
- 4–8
- Tipo de trabajo
- Enmarcar · Planificar
En resumen
El OGSM es un método de planificación en una página. Escribes un Objetivo en palabras, unas pocas Metas numéricas que definen el éxito, de tres a cinco Estrategias que describen cómo llegarás y las Medidas que muestran si cada estrategia funciona. Cada estrategia tiene un responsable. Un primer borrador lleva alrededor de una hora con el equipo directivo.
Qué es
OGSM son las iniciales en inglés de Objective, Goals, Strategies y Measures: objetivo, metas, estrategias y medidas. El objetivo es una sola frase sobre hacia dónde vas. Las metas convierten esa frase en unas pocas cifras con fecha. Las estrategias son las principales decisiones sobre cómo alcanzarás las metas; son enfoques, no tareas. Las medidas acompañan a cada estrategia y te dicen, a lo largo del año, si ese enfoque está moviendo las cosas.
La diferencia entre metas y medidas es el núcleo del método. Las metas son el resultado que quieres al final. Las medidas son la evidencia temprana y más frecuente de que una estrategia concreta funciona. Un buen OGSM cabe en una página, para que cualquiera en la organización vea cómo encaja su parte en el conjunto.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando
- Al redactar un plan anual o plurianual que debe quedar claro para todo el mundo.
- Cuando una organización tiene muchas actividades y necesita agruparlas en unas pocas estrategias.
- Cuando los equipos de niveles inferiores necesitan ver cómo se conectan sus planes con la dirección general.
- Cuando existe un documento de estrategia pero nadie sabe decir cómo se sigue el avance.
Evítalo cuando
- Cuando todavía estás explorando cuál debería ser la dirección. Usa antes escenarios o una cascada de decisiones estratégicas.
- Para un proyecto pequeño y corto en el que basta con una lista de tareas.
Qué necesitas
- Tiempo
- 60 minutos para un primer borrador y, después, una o dos revisiones breves para afinar las cifras.
- Personas
- De 4 a 8 personas que dirigen el área que se planifica, más alguien que tenga los datos.
- Materiales
- Una cuadrícula OGSM de una página en la pared o en pantalla compartida, las cifras del año anterior, notas adhesivas y rotuladores.
Cómo aplicarlo
Paso 1: Formula un objetivo
En 10 minutos, acuerden una sola frase sobre hacia dónde van en el periodo del plan. Que sea una dirección que la gente pueda imaginar, como Todos los niños de la ciudad tienen cerca una biblioteca que quieren visitar.
Paso 2: Define metas numéricas
Elige de dos a cuatro cifras que demostrarían que se ha alcanzado el objetivo, cada una con una fecha. Usa resultados, como socios infantiles activos o visitas semanales, en lugar de recuentos de actividad.
Paso 3: Elige las estrategias
Enumera los principales enfoques posibles y elige entre tres y cinco. Una estrategia es una decisión sobre el cómo, como Llevar la biblioteca a los colegios. Si algo se puede dar por terminado en una semana, es una acción, no una estrategia.
Paso 4: Añade medidas a cada estrategia
Para cada estrategia, escribe una o dos medidas que puedas comprobar cada mes o cada trimestre. Deben mostrar si ese enfoque concreto funciona, antes de conocer las metas de fin de año.
Paso 5: Nombra un responsable
Asigna un rol a cada estrategia. Ese rol dirige el trabajo, informa de sus medidas y avisa pronto de los problemas.
Paso 6: Comprueba la lógica y la página
Lee la página de arriba abajo. Si todas las estrategias funcionan, ¿se cumplirán las metas? Si se cumplen las metas, ¿se alcanza el objetivo? Corrige las lagunas y asegúrate de que todo cabe en una página.
Ejemplo práctico
El servicio de bibliotecas públicas de una ciudad quería un plan a tres años centrado en la infancia y las familias. La dirección del servicio, cuatro responsables de sucursal, la responsable de programas y un técnico de datos redactaron un OGSM en una hora.
El objetivo: Todos los niños de la ciudad tienen cerca una biblioteca que quieren visitar.
Metas: pasar de 18.000 a 30.000 socios infantiles activos al final del tercer año y aumentar un 40 % las visitas familiares de fin de semana.
Eligieron cuatro estrategias: llevar la biblioteca a los colegios; hacer que todas las sucursales resulten acogedoras para las familias con niños pequeños; organizar programas de lectura durante el verano; y colaborar con centros comunitarios de los distritos sin sucursal.
Entre las medidas figuraban el número de visitas a colegios por trimestre escolar, el porcentaje de sucursales con rincón de lectura infantil, las inscripciones en el programa de verano y los préstamos realizados en los centros asociados.
Al leer la página desde arriba, el grupo vio que ninguna estrategia se dirigía a los adolescentes, una parte importante de la meta de socios infantiles. Acotaron la meta a menores de 12 años y dejaron a los adolescentes para un plan aparte.
IlustrativoConsejos y errores
Consejos
- Si te atascas, escribe el objetivo al final. A veces acordar primero las metas facilita la frase.
- Limita las estrategias a cinco. Una lista larga suele ocultar una falta de decisión.
- Haz que cada medida sea algo que realmente puedas obtener cada mes sin un ejercicio especial.
- Deja que los equipos de abajo construyan su propio OGSM, con una de tus estrategias como objetivo. Así se despliega el plan en cascada.
Errores frecuentes
- Enumerar proyectos en la columna de estrategias en lugar de enfoques.
- Confundir metas y medidas, de modo que no hay ninguna alerta temprana antes de fin de año.
- Escribir más de un objetivo, lo que divide la atención.
- No volver a tocar la página hasta la planificación del año siguiente.
Con qué terminas
Terminas con un plan de una página: un objetivo, unas pocas metas numéricas, de tres a cinco estrategias con responsable y medidas que puedes comprobar durante el año. Los equipos pueden usar una de tus estrategias como objetivo de su propio OGSM. Para el foco trimestral dentro de una estrategia, redacta OKR. Para poner a prueba las decisiones que hay detrás de las estrategias, usa una cascada de decisiones estratégicas.
Preguntas frecuentes
OGSM u OKR: ¿qué diferencia hay?
El OGSM suele ser un plan de una página a más largo plazo que vincula una dirección con estrategias y sus medidas. Los OKR suelen fijarse por trimestre y se centran en unos pocos resultados. Muchas organizaciones usan el OGSM para el año y los OKR para el foco trimestral.
¿Qué diferencia hay entre metas y medidas en el OGSM?
Las metas son los resultados finales que buscas, expresados como cifras con fecha. Las medidas siguen por el camino si cada estrategia funciona, para que puedas ajustar antes de que venzan las metas.
¿Cuántas estrategias debe tener un OGSM?
Entre tres y cinco. Con menos, las metas pueden quedarse sin respaldo. Con más, suele significar que el plan no ha tomado decisiones reales.
Ficha de la herramienta
La ficha de trabajo que rellena tu equipo, una casilla por campo.
- Objetivo
- Meta
- Estrategia
- Medida
- Responsable