OGSM (Objective, Goals, Strategies, Measures)
Eine Richtung, eine Handvoll Zahlen, die wenigen gewählten Ansätze und die Zeichen, dass sie wirken, alles auf einer einzigen Seite.
- Zeit
- 60 Min.
- Personen
- 4–8
- Art der Arbeit
- Rahmen · Planen
Kurz gesagt
OGSM ist eine Planungsmethode auf einer Seite. Formuliert werden ein Objective in Worten, wenige zahlenmäßige Goals, die Erfolg definieren, drei bis fünf Strategies, die den Weg dorthin beschreiben, und Measures, die zeigen, ob jede Strategie wirkt. Für jede Strategie wird eine verantwortliche Rolle benannt. Ein erster Entwurf dauert mit der Leitungsgruppe etwa eine Stunde.
Worum es geht
OGSM steht für Objective, Goals, Strategies und Measures, also übergeordnetes Ziel, messbare Ziele, Strategien und Kennzahlen. Das Objective ist ein einzelner Satz darüber, wohin es geht. Die Goals übersetzen diesen Satz in wenige Zahlen mit Termin. Die Strategien sind die wichtigsten Entscheidungen darüber, wie die Ziele erreicht werden; sie sind Ansätze, keine Aufgaben. Die Kennzahlen stehen neben jeder Strategie und zeigen im Lauf des Jahres, ob dieser Ansatz etwas bewegt.
Der Unterschied zwischen Goals und Measures ist der Kern der Methode. Goals sind das gewünschte Ergebnis am Ende. Measures sind die frühen, häufigeren Belege dafür, dass eine bestimmte Strategie wirkt. Ein gutes OGSM passt auf eine Seite, sodass alle in der Organisation sehen können, wie ihr Teil mit dem Ganzen zusammenhängt.
Wann sie passt
Geeignet, wenn
- Wenn ein Jahres- oder Mehrjahresplan entsteht, der für alle verständlich sein muss.
- Wenn eine Organisation viele Aktivitäten hat und sie unter wenigen Strategien bündeln muss.
- Wenn Teams weiter unten sehen müssen, wie ihre Pläne mit der Richtung an der Spitze zusammenhängen.
- Wenn es ein Strategiedokument gibt, aber niemand sagen kann, wie der Fortschritt verfolgt wird.
Ungeeignet, wenn
- Wenn noch erkundet wird, wie die Richtung aussehen soll. Dann zuerst Szenarien oder eine strategische Entscheidungskaskade nutzen.
- Für ein kleines, kurzes Projekt, bei dem eine Aufgabenliste genügt.
Was es braucht
- Zeit
- 60 Minuten für einen ersten Entwurf, dann ein oder zwei kurze Überprüfungen, um die Zahlen zu schärfen.
- Personen
- 4 bis 8 Personen, die den zu planenden Bereich leiten, plus jemand, der die Daten verwaltet.
- Material
- Ein einseitiges OGSM-Raster an der Wand oder auf einem geteilten Bildschirm, die Zahlen des Vorjahres, Haftnotizen und Marker.
So läuft es ab
Schritt 1: Ein Objective formulieren
In 10 Minuten einen einzigen Satz darüber vereinbaren, wohin es im Planungszeitraum geht. Eine Richtung wählen, die man sich vorstellen kann, etwa „Jedes Kind in der Stadt hat eine erreichbare Bibliothek, die es gern besucht.“
Schritt 2: Zahlenmäßige Goals festlegen
Zwei bis vier Zahlen wählen, die zeigen würden, dass das Objective erreicht ist, jeweils mit Zieltermin. Ergebnisse verwenden, etwa aktive Mitgliedschaften von Kindern oder wöchentliche Besuche, statt Tätigkeitszählungen.
Schritt 3: Die Strategien wählen
Die wichtigsten möglichen Ansätze auflisten, dann drei bis fünf auswählen. Eine Strategie ist eine Entscheidung über das Wie, etwa „Die Bibliothek in die Schulen bringen“. Lässt sich ein Punkt in einer Woche abhaken, ist er eine Maßnahme, keine Strategie.
Schritt 4: Kennzahlen für jede Strategie ergänzen
Für jede Strategie ein oder zwei Kennzahlen notieren, die sich monatlich oder vierteljährlich prüfen lassen. Sie sollten zeigen, ob genau dieser Ansatz wirkt, bevor die Jahresziele feststehen.
Schritt 5: Eine verantwortliche Rolle benennen
Jeder Strategie eine Rolle zuordnen. Diese Rolle führt die Arbeit, berichtet über die Kennzahlen und meldet Probleme früh.
Schritt 6: Logik und Seite prüfen
Die Seite von oben nach unten lesen. Wenn alle Strategien wirken, werden dann die Goals erreicht? Wenn die Goals erreicht sind, ist dann das Objective erfüllt? Lücken schließen und dann sicherstellen, dass alles auf eine Seite passt.
Praxisbeispiel
Die öffentlichen Bibliotheken einer Stadt wollten einen Dreijahresplan mit Fokus auf Kinder und Familien. Die Leitung, vier Zweigstellenleitungen, die Programmverantwortliche und ein Datenverantwortlicher entwarfen in einer Stunde ein OGSM.
Das Objective: Jedes Kind in der Stadt hat eine erreichbare Bibliothek, die es gern besucht.
Goals: aktive Mitgliedschaften von Kindern bis Ende des dritten Jahres von 18.000 auf 30.000 steigern und Familienbesuche am Wochenende um 40 % erhöhen.
Gewählt wurden vier Strategien: die Bibliothek in die Schulen bringen; jede Zweigstelle für junge Familien einladend gestalten; Leseprogramme über den Sommer anbieten; und mit Stadtteilzentren in Bezirken ohne Zweigstelle kooperieren.
Zu den Kennzahlen gehörten die Zahl der Schulbesuche pro Halbjahr, der Anteil der Zweigstellen mit Leseecke für Kinder, die Anmeldungen zum Sommerprogramm und die Ausleihen in Partnerzentren.
Beim Lesen von oben fiel der Gruppe auf, dass keine Strategie Jugendliche ansprach, obwohl sie einen großen Teil des Ziels bei den Kindermitgliedschaften ausmachten. Sie grenzte das Ziel auf Kinder unter 12 Jahren ein und behielt Jugendliche für einen eigenen Plan vor.
Zur VeranschaulichungTipps und typische Fehler
Tipps
- Das Objective zuletzt formulieren, wenn es hakt. Manchmal macht die Einigung auf die Goals den Satz leichter.
- Höchstens fünf Strategien. Eine lange Liste verbirgt meist, dass keine Wahl getroffen wurde.
- Jede Kennzahl so wählen, dass sie sich jeden Monat ohne Sonderaufwand erheben lässt.
- Nachgeordnete Teams ihr eigenes OGSM erstellen lassen, mit einer der Strategien als ihrem Objective. So kaskadiert der Plan.
Typische Fehler
- Projekte statt Ansätzen in die Spalte Strategien schreiben.
- Goals und Measures verwechseln, sodass es vor Jahresende keine Frühwarnung gibt.
- Mehr als ein Objective formulieren, was die Aufmerksamkeit spaltet.
- Die Seite bis zur nächsten Jahresplanung nicht mehr anfassen.
Was am Ende vorliegt
Am Ende steht ein Plan auf einer Seite: ein Objective, wenige zahlenmäßige Goals, drei bis fünf Strategien mit verantwortlichen Rollen und Kennzahlen, die sich im Lauf des Jahres prüfen lassen. Teams können eine dieser Strategien als Objective ihres eigenen OGSM nutzen. Für den Quartalsfokus innerhalb einer Strategie OKR formulieren. Um die Entscheidungen hinter den Strategien zu prüfen, eine strategische Entscheidungskaskade nutzen.
Häufige Fragen
OGSM oder OKR: Was ist der Unterschied?
OGSM ist meist ein längerfristiger Plan auf einer Seite, der eine Richtung mit Strategien und deren Kennzahlen verbindet. OKR werden typischerweise für ein Quartal festgelegt und konzentrieren sich auf wenige Ergebnisse. Viele Organisationen nutzen OGSM für das Jahr und OKR für den Quartalsfokus.
Was ist im OGSM der Unterschied zwischen Goals und Measures?
Goals sind die gewünschten Endergebnisse, angegeben als Zahlen mit Termin. Measures verfolgen unterwegs, ob jede Strategie wirkt, damit sich nachsteuern lässt, bevor die Goals fällig sind.
Wie viele Strategien sollte ein OGSM haben?
Drei bis fünf. Weniger können die Goals ungestützt lassen. Mehr bedeuten meist, dass der Plan keine echten Entscheidungen getroffen hat.
Werkzeugkarte
Das Arbeitsblatt, das das Team ausfüllt, ein Kästchen pro Feld.
- Objective
- Goal
- Strategie
- Kennzahl
- Verantwortlich