OGSM (objetivo, metas, estratégias e medidas)
Uma direção, um punhado de números, as poucas abordagens que vocês vão adotar e os sinais de que estão funcionando, tudo em uma única página.
- Tempo
- 60 min
- Pessoas
- 4–8
- Tipo de trabalho
- Enquadrar · Planejar
Em resumo
OGSM é um método de planejamento em uma página. Você escreve um Objetivo em palavras, algumas Metas numéricas que definem o sucesso, de três a cinco Estratégias que descrevem como chegar lá e Medidas que mostram se cada estratégia está funcionando. Cada estratégia tem um responsável. Um primeiro rascunho leva cerca de uma hora com o grupo de liderança.
O que é
OGSM é a sigla em inglês para Objective, Goals, Strategies e Measures, ou seja, objetivo, metas, estratégias e medidas. O objetivo é uma única frase sobre para onde vocês estão indo. As metas transformam essa frase em alguns números com data. As estratégias são as principais escolhas sobre como alcançar as metas; são abordagens, não tarefas. As medidas ficam ao lado de cada estratégia e mostram, ao longo do ano, se aquela abordagem está movendo as coisas.
A diferença entre metas e medidas é o coração do método. Metas são o resultado desejado no fim. Medidas são as evidências precoces e mais frequentes de que uma estratégia específica está funcionando. Um bom OGSM cabe em uma página, para que qualquer pessoa da organização veja como a sua parte se conecta ao todo.
Quando usar
Use quando
- Ao escrever um plano anual ou plurianual que precisa ser claro para todos.
- Quando a organização tem muitas atividades e precisa agrupá-las sob poucas estratégias.
- Quando as equipes de níveis abaixo precisam ver como seus planos se ligam à direção do topo.
- Quando existe um documento de estratégia, mas ninguém sabe dizer como o progresso é acompanhado.
Evite quando
- Quando vocês ainda estão explorando qual deve ser a direção. Use antes cenários ou uma cascata de escolhas estratégicas.
- Para um projeto pequeno e curto, em que uma lista de tarefas basta.
Do que você precisa
- Tempo
- 60 minutos para um primeiro rascunho e depois uma ou duas revisões curtas para refinar os números.
- Pessoas
- De 4 a 8 pessoas que lideram a área em planejamento, mais alguém que cuida dos dados.
- Materiais
- Uma grade OGSM de uma página na parede ou em tela compartilhada, os números do ano anterior, post-its e marcadores.
Como aplicar
Passo 1: Formule um objetivo
Em 10 minutos, combinem uma única frase sobre para onde vocês vão no período do plano. Faça dela uma direção que as pessoas consigam imaginar, como "Toda criança da cidade tem uma biblioteca por perto que tem vontade de visitar".
Passo 2: Defina metas numéricas
Escolha de dois a quatro números que mostrariam que o objetivo foi alcançado, cada um com data-alvo. Use resultados, como crianças associadas ativas ou visitas semanais, em vez de contagens de atividades.
Passo 3: Escolha as estratégias
Liste as principais abordagens possíveis e escolha de três a cinco. Uma estratégia é uma escolha sobre o como, como "Levar a biblioteca para as escolas". Se um item pode ser riscado em uma semana, ele é uma ação, não uma estratégia.
Passo 4: Acrescente medidas a cada estratégia
Para cada estratégia, escreva uma ou duas medidas que possam ser verificadas mensal ou trimestralmente. Elas devem mostrar se aquela abordagem específica está funcionando antes que as metas do fim do ano sejam conhecidas.
Passo 5: Defina um responsável
Atribua um papel a cada estratégia. Esse papel lidera o trabalho, informa sobre as medidas e levanta problemas cedo.
Passo 6: Verifique a lógica e a página
Leia a página de cima para baixo. Se todas as estratégias funcionarem, as metas serão atingidas? Se as metas forem atingidas, o objetivo estará alcançado? Corrija as lacunas e garanta que tudo caiba em uma página.
Exemplo prático
O serviço de bibliotecas públicas de uma cidade queria um plano de três anos focado em crianças e famílias. A chefe do serviço, quatro gerentes de unidade, a líder de programação e um analista de dados rascunharam um OGSM em uma hora.
O objetivo: toda criança da cidade tem uma biblioteca por perto que tem vontade de visitar.
Metas: aumentar as crianças associadas ativas de 18.000 para 30.000 até o fim do terceiro ano e aumentar em 40% as visitas de famílias nos fins de semana.
Escolheram quatro estratégias: levar a biblioteca para as escolas; tornar cada unidade acolhedora para famílias com crianças pequenas; oferecer programas de leitura nas férias de verão; e fazer parcerias com centros comunitários em bairros sem biblioteca.
As medidas incluíam o número de visitas a escolas por semestre, a parcela de unidades com um cantinho de leitura infantil, as inscrições no programa de férias e os empréstimos feitos nos centros parceiros.
Ao ler a página de cima para baixo, o grupo percebeu que nenhuma estratégia tratava dos adolescentes, uma parte grande da meta de crianças associadas. Eles restringiram a meta a crianças com menos de 12 anos e deixaram os adolescentes para um plano separado.
IlustrativoDicas e erros comuns
Dicas
- Escreva o objetivo por último se estiver travado. Às vezes, combinar primeiro as metas facilita a frase.
- Limite as estratégias a cinco. Uma lista longa geralmente esconde a falta de escolhas.
- Faça de cada medida algo que você consiga obter todo mês sem um esforço especial.
- Deixe as equipes abaixo montarem o próprio OGSM, usando uma das suas estratégias como objetivo. É assim que o plano se desdobra.
Erros comuns
- Listar projetos na coluna de estratégias em vez de abordagens.
- Confundir metas e medidas, ficando sem alerta precoce antes do fim do ano.
- Escrever mais de um objetivo, o que divide a atenção.
- Não mexer mais na página até o planejamento do ano seguinte.
O que você leva
Você sai com um plano de uma página: um objetivo, algumas metas numéricas, de três a cinco estratégias com responsáveis e medidas que podem ser verificadas ao longo do ano. As equipes podem usar uma das suas estratégias como objetivo do próprio OGSM. Para o foco trimestral dentro de uma estratégia, escreva OKRs. Para testar as escolhas por trás das estratégias, use uma cascata de escolhas estratégicas.
Perguntas frequentes
OGSM ou OKR: qual a diferença?
O OGSM costuma ser um plano de prazo mais longo, em uma página, que liga uma direção a estratégias e suas medidas. Os OKRs geralmente são definidos por trimestre e focam poucos resultados. Muitas organizações usam o OGSM para o ano e os OKRs para o foco trimestral.
Qual a diferença entre metas e medidas no OGSM?
Metas são os resultados finais desejados, expressos como números com data. Medidas acompanham ao longo do caminho se cada estratégia está funcionando, para que seja possível ajustar antes do prazo das metas.
Quantas estratégias um OGSM deve ter?
De três a cinco. Menos podem deixar as metas sem sustentação. Mais geralmente indicam que o plano não fez escolhas de verdade.
Ficha da ferramenta
A planilha que sua equipe preenche, um quadro por campo.
- Objetivo
- Meta
- Estratégia
- Medida
- Responsável