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Alles, was es braucht, um eine innovative, kundenzentrierte Organisation aufzubauen.

Leitfäden zu 75 Methoden für Innovation, Design und Strategie, 103 Artikel zu Kultur, Führung, Kundenerlebnis, Labs, Hackathons und Transformation und ein Kurzfilm zu jeder Methode. Wenn Sie bereit sind, es mit Ihrem Team umzusetzen, bringt das Lab alles auf ein gemeinsames Canvas.

Methodenleitfäden75Methodenleitfäden, jeder auf eigenem CanvasSWOTFünf WarumService BlueprintWie könnten wir …+71 weitereArtikel103Artikel zur Arbeit in der PraxisDer EinstiegKultur und FührungMethodenKundenerlebnis und Design+8 ThemenFilme120kurze MethodenfilmeAuf EnglischAuf Arabischje ein paar MinutenSprachen6Sprachen, jede muttersprachlich geschriebenEnglishالعربيةEspañolFrançaisDeutschPortuguês
Neu dabei?

Hier anfangen.

Vier Texte, der Reihe nach, führen ein Team von der ersten Frage bis zur ersten Woche echter Arbeit.

01

Innovation im Team starten: die ersten 30 Tage

Innovation im Team starten: ein echtes Problem wählen, Betroffenen zuhören, eine kleine Änderung testen und nach 30 Tagen den nächsten Schritt entscheiden.

02

Die erste Frage vor jedem Innovationsprojekt

Die erste Frage vor jedem Innovationsprojekt: Welche Entscheidung ändert sich, und wer trifft sie? Wie Sie sie stellen, die Antwort prüfen und handeln.

03

Die erste Innovationswoche Ihres Teams: ein Fünf-Tage-Plan

Ein Fünf-Tage-Plan für die erste Innovationswoche im Team: was Sie vorbereiten, wer teilnimmt und was jeder Tag liefert – vom Problem zur getesteten Idee.

04

Die 5 Methoden, die jedes Team zuerst lernen sollte

Fünf Innovationsmethoden für den Anfang: Interviews, Wie-könnten-wir-Fragen, Brainwriting, Impact-Effort-Matrix und Papierprototyp. Warum und wie.

Auf der Suche nach einer Methode?

Finden Sie sie über die Arbeit, die Sie gerade tun.

Wählen Sie die Art der Arbeit. Jeder Leitfaden sagt, wann die Methode passt, wie Sie sie Schritt für Schritt durchführen und woran Sie ein gutes Ergebnis erkennen.

Alle 75 Methodenleitfäden
Artikel

Wie die Arbeit gelingt.

Zwölf Themen, von Kultur und Kundenerlebnis bis zu Hackathons und Transformation. Jedes beginnt mit einem Grundlagenartikel, danach folgen die kürzeren Texte, nach denen Menschen suchen.

Der Einstieg8
Beginnen Sie mit · 12 Min.

Innovation im Team starten: die ersten 30 Tage

Innovation im Team starten: ein echtes Problem wählen, Betroffenen zuhören, eine kleine Änderung testen und nach 30 Tagen den nächsten Schritt entscheiden.

  1. StartplanDie erste Innovationswoche Ihres Teams: ein Fünf-Tage-Plan8 Min.
  2. ListeDie 5 Methoden, die jedes Team zuerst lernen sollte8 Min.
  3. StartplanInnovation in einer Behörde starten: die ersten 90 Tage8 Min.
  4. Liste7 Anzeichen, dass Ihr Team bereit für Innovation ist – und 3, dass es das nicht ist8 Min.
Alle 8 Artikel zum Thema
  1. AnleitungInnovation ohne Budget: Was Sie gleich zum Wochenstart beginnen können8 Min.
  2. Mythos„Wir brauchen zuerst eine Innovationsabteilung.“ Warum das nicht stimmt7 Min.
  3. AnleitungDie erste Frage vor jedem Innovationsprojekt7 Min.
Kultur und Führung11
Beginnen Sie mit · 11 Min.

Innovationskultur: was sie ist und wie Führungskräfte sie tatsächlich aufbauen

Innovationskultur zeigt sich, wenn eine neue Idee auf alte Gewohnheiten trifft. Was sie ist, wie Führung sie aufbaut und was sie still zerstört.

  1. Liste5 Dinge, die gute Innovationsführungskräfte tun – und über die niemand spricht8 Min.
  2. MythosAlle sagen „Fail fast“. Warum es kaum jemand tut7 Min.
  3. MythosWarum Innovationskultur nach dem Kick-off-Event stirbt7 Min.
  4. AnleitungPsychologische Sicherheit in Innovationsteams: wie sie an einem ganz normalen Dienstag aussieht8 Min.
Alle 11 Artikel zum Thema
  1. AnleitungWie Sie die Führungsebene für eine Idee gewinnen8 Min.
  2. AnleitungMittlere Führungskräfte und Innovation: die stillen Blockierer und wie Sie sie gewinnen8 Min.
  3. AnleitungInnovation in hierarchischen Kulturen: mit der Seniorität arbeiten, nicht an ihr vorbei8 Min.
  4. ListeDie Woche einer Innovationsführungskraft: wohin die Zeit gehen sollte7 Min.
  5. MythosInnovation belohnen, ohne sie mit KPIs zu ersticken7 Min.
  6. AnleitungÜber Scheitern sprechen in einer Kultur, die es bestraft7 Min.
Methoden14
Beginnen Sie mit · 12 Min.

Welche Innovationsmethode passt? Ein Leitfaden nach Situation

Die passende Innovationsmethode für die Stelle, an der Ihr Team feststeckt: Verstehen, Ursache, Problemdefinition, Ideen, Auswahl, Testen oder Umsetzung.

  1. AnleitungDesign Thinking Schritt für Schritt und wo es schiefgeht9 Min.
  2. VergleichDesign Thinking vs. Lean vs. Agile vs. Design Sprint: was wann passt9 Min.
  3. AnleitungIdeen priorisieren: fünf Methoden im Vergleich9 Min.
  4. AnleitungWie Sie die Ursache eines Problems finden8 Min.
Alle 14 Artikel zum Thema
  1. AnleitungWie Sie eine Idee testen, bevor Sie sie bauen8 Min.
  2. MythosBrainstorming funktioniert nicht. Das hier schon7 Min.
  3. MythosWarum Dot Voting Sie täuscht und wie Sie es reparieren7 Min.
  4. AnleitungDie Problemstellung ist das ganze Projekt: So formulieren Sie sie8 Min.
  5. Liste10 „Wie könnten wir“-Fragen: fünf gute, fünf schlechte – und warum8 Min.
  6. Liste5 Fehler in der Recherche, die Ihre Interviews entwerten8 Min.
  7. AnleitungEine Customer Journey Map, die Veränderung bewirkt – kein Poster8 Min.
  8. ListeDie 10 Tools, die jedes Innovationsteam kennen sollte8 Min.
  9. AnleitungDer günstigste Prototyp, den Sie diese Woche bauen können8 Min.
Kundenerlebnis und Design9
Beginnen Sie mit · 12 Min.

Kundenzentrierung ist eine Praxis, kein Slogan: so beginnen Sie

Kundenzentrierung in der Praxis: sechs Gewohnheiten, die aus einem Werteversprechen Entscheidungen machen, die Methoden dazu und ein Start in sechs Wochen.

  1. AnleitungKunden wirklich verstehen: Interviews, Beobachtung und Tagebuchstudien9 Min.
  2. VergleichCustomer Journey Map oder Service Blueprint? Wann was passt9 Min.
  3. AnleitungPersonas, die Teams wirklich nutzen (und solche, die in der Schublade verstauben)8 Min.
  4. ListeDie 5 wichtigsten Fehler beim Customer Journey Mapping8 Min.
Alle 9 Artikel zum Thema
  1. MythosWarum alle die Zufriedenheit messen und niemand die Momente behebt, die sie verursachen7 Min.
  2. AnleitungEine Verwaltungsleistung um die Bürgerinnen und Bürger herum gestalten, nicht um das Organigramm8 Min.
  3. AnleitungVon der Erkenntnis zur Veränderung: Kundenforschung in Entscheidungen übersetzen8 Min.
  4. AnleitungEin Erlebnis testen, bevor Sie es bauen: Rollenspiel, Wizard-of-Oz- und Concierge-Test9 Min.
Workshops und Moderation8
Beginnen Sie mit · 12 Min.

Wie Sie einen Workshop moderieren, der mit Entscheidungen endet

Workshop-Moderation mit echten Entscheidungen: Entscheidung zuerst rahmen, die Richtigen einladen, Kriterien vereinbaren, mit Verantwortlichen enden.

  1. Liste7 Workshop-Fehler, die gute Ideen zunichtemachen8 Min.
  2. MythosWarum Ihr Workshop mit Fotos von Haftnotizen endete7 Min.
  3. StartplanDie Checkliste für Moderatoren: der Tag davor, die Stunde davor, der Tag danach8 Min.
  4. AnleitungSo moderieren Sie einen Workshop mit dem Top-Management8 Min.
Alle 8 Artikel zum Thema
  1. AnleitungErst still, dann laut: Warum die besten Ideen vor der Diskussion entstehen7 Min.
  2. AnleitungGemischte arabisch- und englischsprachige Teams moderieren7 Min.
  3. AnleitungRemote- und Hybrid-Workshops, bei denen niemand abschaltet8 Min.
Das Lab9
Beginnen Sie mit · 11 Min.

Was ein Innovation Lab ist – und warum die meisten scheitern

Was ein Innovation Lab wirklich ist, die vier Arten, was es zum Überleben braucht und welche Muster die meisten Labs nach wenigen Jahren schließen lassen.

  1. AnleitungSo richten Sie ein Innovation Lab in einer Behörde ein8 Min.
  2. MythosEin Innovation Lab ohne Gebäude: Der Raum ist das Letzte, was Sie brauchen7 Min.
  3. Liste5 Gründe, warum Innovation Labs im zweiten Jahr geschlossen werden8 Min.
  4. VergleichInnovation Lab vs. Center of Excellence vs. Innovationseinheit7 Min.
Alle 9 Artikel zum Thema
  1. AnleitungVom Lab in den Betrieb: die Übergabe, die niemand plant7 Min.
  2. AnleitungWie Sie die ersten Challenges Ihres Labs auswählen7 Min.
  3. AnleitungInnovation in verteilten und hybriden Teams steuern7 Min.
  4. AnleitungGedruckt und physisch: wann das Canvas an die Wand gehört7 Min.
Hackathons, Jams und Challenges12
Beginnen Sie mit · 11 Min.

Hackathons, Jams und Challenges: alle Formate erklärt

Corporate-, Civic- und offene Hackathons, Service Jam, GovJam, Game Jam, Ideathon, Datathon und Challenges: wofür jedes Format da ist und wann es passt.

  1. AnleitungWie Sie einen Hackathon organisieren, der etwas Echtes hervorbringt7 Min.
  2. VergleichHackathon, Design Jam oder Innovation Challenge: was zu Ihrem Ziel passt8 Min.
  3. MythosWarum die meisten Hackathon-Gewinner nie umgesetzt werden – und was nach dem Hackathon zu tun ist7 Min.
  4. Liste9 Hackathon-Fehler, die Veranstalter immer wieder machen8 Min.
Alle 12 Artikel zum Thema
  1. AnleitungSo schreiben Sie ein Challenge Statement, das Menschen lösen wollen8 Min.
  2. AnleitungBewertungskriterien, die den richtigen Gewinner küren8 Min.
  3. AnleitungMentoren beim Hackathon: Wie gutes Mentoring aussieht8 Min.
  4. AnleitungEinen Jam durchführen: 48 Stunden, ein geheimes Thema und echte Services9 Min.
  5. AnleitungDer Ökosystem-Hackathon: eine Challenge, mehrere Organisationen7 Min.
  6. VergleichInterner Hackathon oder offen für die Öffentlichkeit?8 Min.
  7. AnleitungHackathons für das Gemeinwohl: einen für eine gute Sache durchführen7 Min.
Transformation6
Beginnen Sie mit · 12 Min.

Transformation scheitert an der Tür der Kundschaft: wie Sie Veränderung gestalten, die Menschen spüren

Warum die meisten Transformationen nie bei Kundschaft und Front ankommen – und sieben Schritte zu Veränderung, die Menschen spüren, mit Methoden für jeden.

  1. MythosDigitale Transformation ist ein Service-Design-Problem, kein Technikproblem7 Min.
  2. MythosWarum Transformationsprogramme Berichte produzieren und niemand anders arbeitet7 Min.
  3. AnleitungDas System kartieren, bevor Sie es verändern: eine Anleitung aus der Praxis8 Min.
  4. AnleitungEine Transformations-Roadmap, die den Teams gehört8 Min.
Alle 6 Artikel zum Thema
  1. AnleitungTransformation an Ergebnissen messen, nicht an Aktivität9 Min.
Reifegrad und Messung8
Beginnen Sie mit · 11 Min.

So bewerten Sie den Innovationsreifegrad Ihrer Organisation

So bewerten Sie den Innovationsreifegrad Ihrer Organisation: was Sie prüfen, welche Frameworks helfen, wie Sie Belege sammeln und was dann folgt.

  1. AnleitungISO 56001 erklärt: der Leitfaden für die Praxis8 Min.
  2. AnleitungQiyas: So bereiten Sie sich vor und erreichen die Innovationsstufe8 Min.
  3. AnleitungInnovation messen: die KPIs, auf die es ankommt7 Min.
  4. MythosIdeen zählen ist der schlechteste Innovations-KPI7 Min.
Alle 8 Artikel zum Thema
  1. VergleichISO 56001 vs. ISO 56002: Wo liegt der Unterschied?8 Min.
  2. AnleitungNachweise, die Assessoren akzeptieren: über das Jahr aufbauen, nicht in der Woche davor7 Min.
  3. AnleitungInnovation auf einer Seite an den Vorstand berichten7 Min.
Menschen und Fähigkeiten7
Beginnen Sie mit · 10 Min.

Innovationsfähigkeit aufbauen: so gelingt es in Ihrem Team

Innovationsfähigkeit im Team aufbauen: Fertigkeiten, Gewohnheiten, Lernen an echter Arbeit – und woran Sie erkennen, dass sie wächst.

  1. AnleitungWürdigen, wer was beigetragen hat – ohne Rankings7 Min.
  2. MythosTrainingstage machen keine Innovatoren. Praxis schon7 Min.
  3. MythosWarum Netzwerke von Innovation Champions versanden7 Min.
  4. AnleitungExterne Expertinnen und Experten einbinden, ohne die Verantwortung abzugeben8 Min.
Alle 7 Artikel zum Thema
  1. AnleitungEin Karrierepfad für Innovatoren in der eigenen Organisation7 Min.
  2. ListeDie 6 Fähigkeiten hinter jedem guten Innovationsteam7 Min.
Strategie und Portfolio6
Beginnen Sie mit · 11 Min.

Wie Sie in wenigen Workshops eine Innovationsstrategie entwickeln

Eine Innovationsstrategie in vier fokussierten Workshops: Ambition, Suchfelder, Portfolio und die ersten 90 Tage. Schritte, Beispiele und typische Fehler.

  1. AnleitungInnovationsportfolio-Management: finanzieren, skalieren, pausieren oder stoppen8 Min.
  2. MythosIhre jährliche Strategieklausur ist verschwendet. So geht es besser7 Min.
  3. AnleitungDie drei Horizonte in der Praxis: wie Sie heute und morgen ausbalancieren7 Min.
  4. AnleitungProjekt abbrechen: So beenden Sie ein Projekt richtig7 Min.
Alle 6 Artikel zum Thema
  1. ListeOKR für Innovationsteams: was Sie tun und was Sie lassen sollten6 Min.
Ökosystem und Open Innovation5
Beginnen Sie mit · 11 Min.

Ökosystem-Innovation: wie Organisationen gemeinsame Probleme gemeinsam lösen

Was Ökosystem-Innovation ist, wann ein Problem mehrere Organisationen braucht und wie Sie eine gemeinsame Lösung steuern, pilotieren und verankern.

  1. AnleitungZusammenarbeit mit Startups, ohne ihre oder Ihre Zeit zu verschwenden8 Min.
  2. AnleitungInnovationspartnerschaften mit Hochschulen8 Min.
  3. VergleichOpen Innovation vs. Co-Creation vs. Crowdsourcing: was wann passt8 Min.
  4. AnleitungWie Ministerien und Regulierer eine Branche um eine Herausforderung versammeln7 Min.
Methodenfilme

Ein paar Minuten, ein Canvas.

Jeder Film zeigt eine Methode auf ihrem eigenen Canvas. Auf Englisch und Arabisch.

Experience Map (Customer Journey Map)5-Why-Methode (Fünf Warum)Wie-könnten-wir-Fragen (How Might We)Impact-Effort-Matrix (Aufwand-Nutzen-Matrix)SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken)
Alle Filme auf YouTube →
Demnächst

Hier lernen. Im Lab umsetzen.

Das Tiremesù Lab bringt diese Methoden auf ein gemeinsames Canvas für Ihr ganzes Team. Einladungen gehen zuerst an Praktikerinnen und Praktiker.

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